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信息资源数字化建设质量控制研究 随着信息技术的快速发展和网络应用的日益普及，数字信息资源也以迅猛的态势在近些年得到了广泛的应用。数字资源爆发式增长在给人类社会带来便利的同时, 也伴随着有害、虚假信息的污染，不仅造成信息总量中质量比的不断下降，严重影响人们的工作、学习和生活，一些错误的数据信息曾导致社会财富的巨额损失，甚至造成灾难性的后果。［1］因此，关注信息质量问题，开展信息资源数字化建设质量控制研究，建立健全质量控制机制，防止较差质量的信息对经济建设与社会发展造成负面影响，成为近年研究的热门课题。［2］ 2质量控制的必要性 信息资源的数字化是信息资源的集成化、有序化和利用便利化。［3］它是将非电子化信息通过数字化技术转化为数字信息, 即对原有的文献、照片、录音和图像等非数字信息, 通过多媒体技术、信息压缩、复制技术和存储技术将上述各种类型信息源以一定的数字格式进行存储， 其目标是促进信息资源的共享利用。而质量控制是为了达到规定的质量要求而开展的一系列的质量管理活动，质量控制侧重于控制的措施，［4 ］其目的是为信息用户提供满足要求、适于使用的有效信息。尽管信息产品是否能够满足用户的特定用途是由用户最终判定的，但是信息用户并不擅长发现信息里的错误，也很难判定信息产品数据的可靠性。因此，从数据的角度看，数字信息产品是否满足规范或要求，要看信息生产的各个环节是否进行了有效的质量控制。 信息资源数字化生产质量控制是一项复杂而又繁琐的工作, 它是过程控制与质量管理的有机结合, 也是信息资源建设中最基本也是最重要的环节。信息资源的整个数字化过程是产品质量形成的主要过程。通过对信息资源数字化生产过程中可能产生的所有质量要素进行层层分解剖析, 对生产要素、人力资源、设备、软件、资金等进行相对的合理规划, 针对不同阶段、不同质量要素采用与其相应的技术及管理手段加以控制, 可最大限度地减少错误和误差,提高数字资源质量，有效绿化数字资源环境。因此，将质量控制机制引入信息资源数字化建设中, 对数字化生产能够产生积极的作用，具有一定的现实意义。 3 影响数字化质量的因素 3.1 数据质量因素 信息资源的数据质量难以保证。数字资源质量的核心是数据的质量，数据的质量主要表现在数据的完整性、时效性、一致性、准确性等方面，并使数据适合于一个特定的用途。［5］其中，数据的准确性是对数据质量的基本要求，在信息的采集、加工及著录过程中，确保数据的准确是前提，同样数据的完整性、时效性、一致性等条件也是评价数据质量不可或缺的要素。数据质量评价的难点在数据的含义、内容、分类、分级等方面。不同类型的数据评价方法不同, 不同专业的数据质量要求也有很大差异, 很难用统一的指标和方法进行评价, 还需深入研究。因此在数字资源建设中，由于专业知识等方面的局限，许多专业数据的正确性很难度量。不能准确判定数据的质量，信息资源数字化就很难达到预期效果。 3.2 标准规范因素 信息资源开发的标准化和规范化存在缺陷。在我国信息资源数字化建设面临的一个严峻问题就是缺乏统一的标准和规范，主要表现在以下几个方面：{1}原始数据缺乏质量保证。数据采集是信息资源数字化的第一道门槛，由于缺乏对原始数据采集的质量评价标准，在数据源头质量即难以保证；{2}数据著录标引不规范。信息资源数字化加工过程中，标引是数字化建设中实施规范控制的主要技术手段之一，［6］标引的质量直接影响数字资源的利用，目前信息资源的著录标引规范还很不统一，数字资源的质量令人忧虑；{3}数据库建设无统一标准。数字资源的共享利用，需要遵循统一的建设标准，而目前我国数据库生产各自为政，这就造成各系统之间互不兼容, 严重阻碍了信息资源的大范围共享。 3.3 人力资源因素 信息资源建设缺乏高层次高素质的人才队伍。信息资源的规划、采集、著录、标引和评价需要人来进行，同样数据库软件的开发、设备的维护也都需要人来完成。每个人受教育程度、专业结构、认识水平的差异，都会影响数字资源建设的质量。由于历史的原因和现实因素，目前，相当一部分图书情报机构人员结构不合理，高层次高素质的专业人才匮乏，阻碍了信息资源开发工作的深入开展。 3.4数字化技术因素 现阶段信息资源数字化技术还不成熟。在数字资源建设过程中，信息录入技术、信息压缩技术、信息存储技术、信息检索技术等是数字化的主要关键技术，这些技术涉及的一些技术难题，都不同程度影响到数字资源的质量，如信息录入中广泛采用的光学字符识别扫描技术，是利用扫描仪将原文献转换为适于计算机处理、存储和高速传输的数字化图像，再通过光学字符转换为机器可读的字符编码，其光学字符识别技术对原文献中字符和图像的识别能力，将直接影响数字化的