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3-BA-001橡树湾保安工作手册 三阶文件 橡树湾治理处 保安工作手册 CRPMSH/3/SH-XSW/BA/001 版 本：第 A 版 修 订 次：1 受控状态：受控 接收部门：橡树湾安全组 批准日期： 2011年 9 月 30 日公布 2011年 10 月 1 日实施 目 录 一、 交接班治理制度 2 二、 保安用品治理制度 5 三、 门禁门岗管制制度 9 四、 停车车库治理制度 14 五、 监控中心治理制度 21 六、 消防安全治理制度 27 七、 巡逻治理制度38 八、 装修治理制度49 九、 钥匙治理制度57 十、 空置房治理制度 59 十一、 突发事件治理制度 62 十二、 防台防汛应急治理制度 73 十三、 休息室治理制度 79 十四、 橡树湾夜班经理值班制度 81 交接班治理制度 1.目 的 确保交接工作整齐有序，树立治理处良好形象。 2.适用范畴 适用于橡树湾全体保安员交接班工作。 3.分工 3.1 保安队员：确保值勤物品完整无缺，遗留咨询题跟进清晰。 3.2 保安领班：督促跟进遗留咨询题的解决对交接本进行检查并签字确 认。 3.3 保安主管：每月对交接本进行检查、审核，并对队员的交接工作进 行评估。 3.4 物业经理：每月对小区安全治理进行督导、审核。保证现场安全工 作执行到位。 4.过程操纵 4.1 交接班工作的要点： 4.1.1 人员要求：所有人员在交接岗时必须着装证整齐、精神饱满。 4.1.2 时刻要求：执岗人员不得提早离岗，提早10分钟将执勤物品逐 一检查交接给接班人员；接班人员提早5分钟到达所属岗位进行交接预备。 4.1.3 移交内容：执勤物品移交及其他需要移交的物品；岗位执勤记录 表单或执勤记录本；尚未记录的有关事宜及注意事项的口头移交。 4.2 工作顺序：实施→→检查→→整改→→监督→→审核→→存档 4.2.1 实施：所有保安队员必须严格遵守交接班治理制度，并严格执行 制度中的内容。 4.2.2 检查：执岗人员和接岗人员每天自查，保安领班每天对所有岗位 的记录表进行检查，保安主管对岗位记录进行抽查。 4.2.3 整改：检查中发觉的咨询题在时限内进行整改，整改后保安领班 进行复查，不合格再整改，直到整改合格关闭签字确认。 4.2.4 监督：保安领班跟进遗留咨询题的解决，保安主管对过程进行监 督。 4.2.6 存档：每月对交接有关记录进行整理装订存档。 4.3 交接班的工作规程 4.3.1 岗位交接班时，接班领班应整队进行班前会，检查着装和BI，重 述强调前一天值勤中存在的咨询题，并对当日的工作做出安排。 4.3.2按时交接班，接班队员必须提早5分钟到岗，交班前10分钟需进 行岗位清洁工作，并确定值班记录和有关的工作证据完整，当班人员不得 无故离岗。 4.3.3接班人员要详细了解上一班执勤情形和本班应注意事项，应做到 三明： （1）上一班情形明； （2）本班接办的情况明； （3）物品、器械清点明； 4.3.4交班人在下班前必须详细填写值班记录，应做到三清： （1）本班情形清； （2）交接的咨询题及需跟进处理清； （3）物品、器械交接清。 4.3.5 交班人员应与接班人员交接岗位物品，并清晰交待未完成的工 作，双方签字确认。 4.3.6 列队交接班时符合岗位交接班标准，两人成行三人成列，步伐整 齐。 4.3.7交班人员需下班前做好当值区域卫生工作，接班人员检查岗位卫 生，保持岗位整洁。 4.3.8值班室、执勤点十米之内无纸屑，烟头、地面洁净。 4.3.9物品摆放整齐，不乱扔乱挂乱放。 4.3.10物品清点不清，或有损坏，交完班后才发觉，所承担责任由接班 人员负责，领班负督导不严责任。 4.3.11 交班后，保安领班应进行班后会，总结点评当日的值勤情形， 指出存在的咨询题，作出纠正和指导；夸奖好的方面，要求连续保持。 4.3.12 在交