医疗器械网络交易服务第三方平台消费者权益保护制度.docxVIP

文件版本2020 文件版本 2020 年第一版 执行日期 2020 年 01 月 02 日 文件修订记录 2020 年 01 月 制 定 一、制定目的：为保障消费者权益，平台及平台商户均需提供消费者保障服务，消费者在平台享有法律法规规定范围内的知情权，合理退货权，获得赔偿权等合法权益，平台保护消费者个人信息及交易记录。 二、制定依据：《中华人民共和国药品管理法》、《医疗器械经营监督管理办法》、 《医疗器械使用质量监督管理办法》 、《医疗器械召回管理办法》、 《医疗器械网络销售监督管理 办法》 、《医疗器械不良事件监测和再评价管理办法》以及消费者权益保护等法律法规。三、适用范围：适用于平台