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第十章 基于KPI的绩效考核 第十章基于KPI的绩效考核 本章学习要点： KPI的特点及作用 KPI的设计原则 KPI指标体系建立流程 KPI实施过程中的问题 第一节KPI概述 、产生的背景 二八定律也叫巴莱多定律墓是19世纪末20世纪初意大 利经济学家巴莱多发明的。他认为菖在任何一组东 西中基最重要的只占其中一小部分墓约20%基其余 80%的尽管是多数菖却是次要的菖因此又称二八法则。 一是“二八管理定律力。企兆王要抓好20%皑骨T 力量的管理M再以20%的少数蒂动80%的多数员工 菖以提高企並效率。 二璋“二八决篥＜律”。抓住企业普遍问题中的 最奚键性的问巫鏈行决策聶以达到纲舉目张的效 应。 墓提高资金使用效 醫養与虽金囂萝M三是：二公融龛定律” °管理者要将有卩冬的資金 投入到经营的董点项目墓以此不断优化资金接向 墓提高资金使用效 醫養与虽金囂萝M 2令潇能雜隸斂貨中馥牆子橐 键用户.关键项目、关键岗位。 二、绩效指标设计中常见的问题 昨5 标与公司 的战略相 脱节 蛾效标缺乏可操作性 三、关键绩效指标的概念 Key Performance Indicators 是通过对组织内部流程的输入端-输出 端的矢键参数进行设置、取样计算 分析衡量流程绩效的一种目标式量化 管理指标，是把企业的战略目标分解为 可操作的工作目标的工具是企业绩效 管理的基础。 伶点: 来自于对公司战略目标的