2021年度社会工作概论第二篇自考重点总结.docVIP

第七章 社会个案工作 社会个案工作定义 社会个案工作是这样一种工作办法，它采用直接、面对面沟通与交流，运用关于人际关系与个人发展各种科学知识与专业技术，对案主进行工作；它通过提供物质协助、精神支持等方面服务，协助案主解决困扰她或她们问题，并改进其人际协调能力，完善其人格与自我，增强其适应社会生活能力，以维护和发展个人或家庭健全功能，增进其福利。 案主问题重要来源 其一，个人生活环境导致问题。 其二，个人人格内在因素导致问题。 其三，个人外部状况与内在因素共同作用导致问题。 社会个案工作本质（P102） 个案工作除了提供必要资源以改进环境外，更重要是“运专心灵直接影响以增进人们人际适应能力”（里士满），促使个人及其家庭变化心理姿态、生活态度和行为模式，强化其适应生活和环境能力，增进其潜能进一步发挥，以促成建设性自我发展与成长。只有这样吗，才干从主线上解决问题，防止旧问题复发，制止新问题产生。 查默斯“程序指引”救济理论（P103） 18，查默斯（Thomas Chalmers）牧师在英国圣约翰（St. John）教区任职时创造了“程序指引”救济理论。她以为人类道德上缺陷，如懒惰、酗酒、赌博等等，是致贫真正因素，要解决贫困问题，必要从激发其道德感入手。强调“个别化”办法是社会个案工作办法肇始。 “友善访问员”有关内容（P103） 1869年，慈善组织会社（COS）在英国成立后，接受了查默斯理论，反对公共救济，主张应当让贫民尽其所能维持其生活。她们聘任了“友善访问员”来访视贫困家庭。友善访问目，一是查证案主有无受助必要，二是以道德劝告来勉励案主自立与自助。（P103） 1965年，美国《社会工作百科全书》把社会个案工作派别大体分为四派，即功能学派、心理与社会学派、问题解决学派、行为修正学派。 （一） 功能派个案工作 功能派个案工作在20世纪30年代来源于美国宾州大学社会工作学院，19由弗洛伊德门徒兰克（Qtte Rank）倡导。功能派个案工作以兰克自我心理学为理论基本。功能派特点体当前它对社会工作目的以及社会工作机构功能定位上。功能派以为，不同社会工作服务机构承担着各异社会功能，而这些功能正是整个社会正常运转与各个个体良好发展所必不可少。 （二）心理与社会学派个案工作 1937年，汉弥尔顿（Gorden Hamilton）在《个案工作基本概念》一文中初次对这一理论进行了系统阐述。心理与社会学派以行为科学为基本。 心理与社会学派把人行为及其障碍放在社会中考察，它以为人与环境是一种互动体，人在特定环境中生活成长，人所遭遇问题也是人与环境互动成果。 心理与社会学派受心理分析影响较大，它注重对于人深层心理构造与行为机制剖析。 （三）问题解决派个案工作 问题解决派个案工作是珀尔曼（Harris Perlman）在20世纪50年代创立。 （四）行为修正派个案工作（P108） 行为修正学派则以学习理论为基本，以为个人行为是在外在环境刺激和制约下形成和变化，并强调通过学习过程变化行为。社会工作者托马斯（E.J.Thomas）1970年提出五种行为修正派类别。其基本有三类：反映制约、操作制约、社会学习。行为修正派特点： 其一，它强调可观测行为，规定以客观名词来描述行为，且描述行为必要是可观测、可量化，反对使用抽象心理学概念。 其二，它撇开对人内在心理机制分析诊断，直接从行为着手，作为修正行为出发点。 其三，行为修正派个案工作重要是一种治疗办法，它以削弱不适应行为，增长适应行为为重要目，其理论重要体现为针对不同类型行为制定修正行为一系列办法与技巧。 危机导向短期治疗办法（P110） 危机解决是一种短期治疗方式，其治疗目在于减少灾变当下压力；协助个人以潜在心力、体力、人际关系与社会资源来应付灾变情境。 任务中心个案工作（P110） 任务中心个案工作由里德与爱泼斯坦（Reid Epstein）所倡导，综合了危机干预、问题解决与功能调适三种办法，具备短期个案工作特性。在专业人员短缺状况下，这是一种很有效助人办法。 成功个案工作专业关系构成（P111） 成功个案工作专业关系由工作者与案主三种互动构成。 其一，案主对工作者互助。 其二，工作者对案主互动。 其三，又是案主对工作者互动。 社会个案工作基本原则（P112） （1）个别化原则。 （2）接纳原则。 （3）承认原则。 （4）同情、关怀原则。 （5）非评判原则，即工作者角色是理解和协助案主，而不是判断或责怪她。 （6）案主自我选取原则，即承认案主有自己选取和决定权利与需要。 （7）保密性原则，即保守案主在专业关系中所显露秘密。 转移与反转移作用（P114） （1）转移作用是精神医学上惯用名词，意指把对某人特殊感受或态度转移到其她人身上。案主在个案工作过程中往往会产生感情转移作