管理制度章程法.pdfVIP

香港好好婚纱摄影管理规章制度 本单位为促进管理效率， 提高员工工作士气， 并 使其所依据并遵循， 特制订公司章程法， 员工在公司 服务期间均应遵行。 一、规章制度。 二、请假制度。 三、外出假实施细则。 四、制服制度。 六、处罚制度。 七、福利制度。 八、培训制度。 1 规章制度 ( 执行日期 2006 年 1—— 6 月 ) 1、上班时必须穿戴好工作制服，挂牌上岗，穿制服季节严禁着 便装上岗，制服必须保持干净整洁，扣子全部扣好，如季节问题或 新员工经总经理许可方可着便装上岗，但不可穿袒胸露肩之时装， 不穿无后跟鞋 , 冬天店堂内不得穿长棉衣上班。 （2 分） 2、门市人员遇有从外进入之客人、无论是否消费，皆应暂停一 切不必要之私务，上前开门，大声说出“欢迎光临” ，且主动上前问 侯，安请入座，并以茶水招侍，并立刻替其做最好之服务。 3、摄影部、数码部如暂无工作，应到店堂服务，接受店堂经理 的安排。 （2 分） 4、使用电话， 言语尽量简短， 切不可过度占线， 禁止电话聊天， 在工作忙碌时，暂勿接听亲朋好友之私人电话。上班期间如在工作 忙碌时要关掉手机 （如门市在接单、化妆在工作、 摄影部在摄影等）。 （1 分） 5、工作时间内，员工之间不得嘻笑或吵闹、吃零食、睡觉、玩 手机、看无关书籍、打游戏、单独听歌、不经领导批准上网等其它 有失仪态之行为。 员工之间互道工作名称、 职务，不起外号。 （2 分） 6、一手交一手服务跟着走的工作原则： 强调客人在公司各部门 之间转移时，一定要有人送，不能让顾客身边出现无人的现象，包 括上卫生间等其它活动。 （1 分） 7、签收制度：公司作业流程表要认真填写，根据流程单，哪个 环节出错，哪个人负责。 （2 分） 8、工作期间如工作质量造成客怨，或遭到顾客投诉，每次扣 5 至 10 分。 9、员工之间如有磨擦等问题，找主管或经理解决，切不可在工 作场地争吵，如有此情况，不管谁对谁错均罚款壹佰元。 10、不轻易答应顾客另外要求的条件，如答应客户的条件一定 2 要做到、做好，不敷衍了事，有言必行。 （2 至 5 分） 11、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁、养成随手关灯、 关水、关门的良好习惯。 12、公司内部的一切讯息、资料、档案、记录等，一律保密， 不得外泄，员工有保密防谋的责任心。 （5 分） 13、随时帮助、支持、支援公司同仁，团结一致是“好好婚纱 摄影”的团队精神。 14、要求“迎三送七”的送迎客礼仪，普通话服务。工作时间 个人客人或家人来访，不得在店堂内接待或聊天，请示经理后，可 在指定时间会客， 时间不得超过１０分钟，超过者脱岗处理。 （视情 节轻重扣 2 至 5 分。） 15、公开会议、聚餐及其它集体活动视为重要作息，如非不可 抗力之事故而缺席者视为旷职。 （5 分） 16、个人业绩呈报，个人业绩应根据收银单自行填写、经理签 字生效，员工务于次月二号前主动呈报、以供核发业绩奖金。 17、公司所有物品皆应爱护使用，如属人为损坏，视损坏程度 赔偿。 18、个人综合薪资属机密事宜，公司列为保密条款，员工切勿 探询他人薪资或自行申张。若有不实可直接向上级反应，定力求合 理。 （工资发放时间次月五至十日）