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快递服务协议 　　快递服务协议 　　特别提示： 　　禁寄物品：寄件人不得交寄各类具有爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒害性、感染性、放射性的可能危害寄递安全的物品、违法违规物品以及其他不予收寄物品。 　　信息收集与保护：寄递过程中产生的信息，包括但不限于寄件人及收件人的姓名/名称、地址、电话，会被收集储存，并会被用于服务的改善或推广。 　　赔偿标准：单票交寄物价值超过人民币500元的快件，寄件人应当保价。保价快件，赔偿上限为交寄物的申报价值；未保价快件，赔偿上限为人民币500元。但无论如何赔偿范围不包括商业机会、预期收益等间接损失。 　　（上述内容详见协议相应条款） 　　1.定义、生效及适用范围 　　1.1定义 　　（1）寄件人系指委托寄送快件的一方。 　　（2）收件人系指由寄件人指定收取快件的一方。 　　（3）中通快递股份有限公司系指依法设立、取得快递业务经营许可证，拥有“中通”、“zto”注册商标，从事快递业务的股份有限公司。 　　（4）快递服务组织系指依法设立，经中通快递股份有限公司授权使用“中通”、“zto”注册商标，从事快递业务，自主承担快递服务法律责任的企业法人，是本协议项下实际提供快件揽收和派送服务的快递营业机构。 　　（5）保价服务，系指快递服务组织或第三方保价机构（“保价服务提供方”）提供的一项服务，即寄件人向快递服务组织交寄物品时申报物品价值，并根据申报价值支付保价费；若保价快件在寄递过程中因快递服务组织原因发生损毁、遗失的，保价服务提供方按照交寄物品的实际价值损失在申报价值的限额内进行赔偿。 　　1.2生效 　　寄件人通过填写快递面单（电子面单或纸质面单）提交订单并向快递服务组织交付须寄递的快件后，视为寄件人与快递服务组织签署本协议并即时生效。快递面单是本协议的组成部分。 　　1.3适用范围 　　本协议适用于快递服务组织揽收的寄件地址及收件地址均位于中华人民共和国境内（为本协议之目的，不包括香港、澳门及中国台湾地区）的快递业务。 　　2.双方的权利与义务 　　2.1禁寄物品 　　寄件人不得交寄法律法规或相关政府主管部门规定禁止和限制寄递的物品以及本公司不予收寄或限制收寄的物品。快递服务组织在寄递过程中发现前述物品的，有权根据实际情况，采取包括但不限于退件、扣押、转交相关主管部门等措施。因交寄禁寄物品造成快递服务组织或第三人人身财产损害及其他损失的，寄件人应当予以赔偿。 　　2.2实名验证 　　寄件人应准确、完整、如实地填写快递面单并提供有效身份证件进行实名验证；寄件人为法人的，应提供法人证照及法定代表人或相关负责人的身份证件进行实名验证。寄件人同意快递服务组织记录、留存相关证件信息。 　　2.3验视 　　快递服务组织有权对寄件人交寄物品进行开箱验视；对于无法判定内件属性的交寄物品，有权要求寄件人出具有效证明。寄件人不配合验视的，快递服务组织有权不予揽收或退回已揽收快件。 　　2.4包装 　　寄件人应妥善包装交寄物品，确保符合寄递要求 　　（包装注意事项） 　　，因快件包装不善造成快件损毁、遗失的，快递服务组织不予赔偿；因此造成快递服务组织或第三方人身财产损害的，寄件人应当予以赔偿。寄件人委托快递服务组织进行包装的，快递服务组织有权收取相应的包装费用。 　　2.5服务费 　　（1）寄件人应按快递服务组织公示的或双方约定的计费方式、费率及时支付相应的服务费及相关费用。如寄件人选择到付服务但收件人拒绝支付费用的，则费用应由寄件人承担。如涉及退件的，相应费用亦由寄件人承担。如寄件人选择保价、代收货款、尊享等其他服务的，应按照约定支付相应费用。 　　（2）寄件人逾期支付服务费及相关费用的，每逾期一日，应按逾期金额千分之一支付违约金，但双方另有约定的除外。 　　（3）寄件人拖欠服务费及相关费用的，快递服务组织除按照上述约定收取违约金外，还有权留置交寄物品。留置期超过70天寄件人仍未付清拖欠款项的，快递服务组织有权通过变卖、拍卖等合理方式处置留置物品，所获收益扣除处置费用、拖欠服务费用后仍有剩余的，返还寄件人。 　　2.6价值申报和保价 　　（1）单票交寄物价值超过人民500元的快件，寄件人应如实申报并办理保价；单票交寄物价值超过人民币30000元的快件，寄件人应拆分至单票交寄物价值人民币30000元以下分别寄件，并分别进行保价。如因所寄递的快件性质无法拆分，请寄件人采取其他运输方式以保障安全。 　　保价费计费方式及费率以中通快递官方网站公布的为准，未支付保价费的则视为未保价。 　　（2）以下为本公司不予提供保价服务的寄递物品： 　　①法律法规或相关主管部门规定的禁止和限制寄递的物品； 　　②价值不易确定或者价值变化较大的物品； 　　③易损易耗的物品； 　　④其他本公司在中通快递官网等渠道上公布的不予保价的物品。 　　对于上述