2021年度电话销售面试问题集锦.docVIP

电话销售岗位面试问题集锦 1、人们购买产品三个重要因素是什么？ 答：需求，欲望，满足 2、关于销售，你最喜欢和最不喜欢是什么？为什么？ 答：最喜欢是跟客户进行商务谈判。由于这有助于提高自己，跟不同人交流就等于在跟不同人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作后来事情。由于要公私公明。 3、若受到奖励，你有什么感想？ 答：那是一种承认，也是一种责任，由于爱到奖励你就有责任做得更好。 4、你最典型一种工作日是如何安排？ 　　答：早上九点上班用十分钟安排一天工作筹划，然后准备当天工作所需要各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完毕当天业务拜访回办公室。总结今天拜访成果，贯彻与客户商定各项事宜。五点半检查一天工作看有什么工作没有做完。如有做完后再下班。 　　 　5、为获得成功，一种好销售人员应当具备哪四方面素质？你为什么以为这些素质是十分重要？ 　　答：认真、有激情、努力加有相称沟通能力与业务技巧。 　　认真是做好一件事保障，认真才干做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情 　　有激情：其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有较好心态话是不能做好日复一日与人说同样话做同样事工作。 　　努力：有付出才有回报。 　　沟通能力与来务技巧：这是工作能力与办法。 　　 6、电话推销和面对面推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样特殊技能和技巧？ 　　答：语言表达能力与科学电话回访频率 7、在你前任工作中，你用什么办法来发展并维持业已存在客户 　　答：不断回访？ 　　 8、请讲一下你在前任工作中所使用最典型销售办法和技巧。 　　答：电话联系，面访。拜访后来24小时内一定要给被拜访客户回一种电话或短信。然后在周未或节假日给所有客户群发节日祝愿。功夫在诗外。客户承认你人之后才会接受你公司及你产品。 　　 9、讲一种这样经历：给你定销售任务很大，完毕任务时间又很短，你用什么办法以保证达到销售任务目的？ 答：分流。与人合伙或者说外包。 10、你与否有超额完毕销售目的时候，你是如何获得这样业绩？ 　　答：有，幸运加努力。 11、普通而言，从和客户接触到最后销售完毕需要多长时间？这个时间周期如何才干缩短？ 12、你如何才干把一种偶尔购买你产品人变成经常购买人？ 答：最正常状况为三次。最多七次。如果一种客户见了七次也谈不成业务，阐明了这个客户主线就不会与你合伙。按每次接触时间间隔二天计算，普通为一星期左右。 13、当你接管了一种新行销区或一新客户群时，如何才干使这些人成为你固定客户？ 答：建立良好客户关系。 14、在打推销电话时，提前要做哪些准备?？ 答：准备好客户有关资料。公司产品资料。笔，记录本等。 15、你如何解决与销售活动无关书面工作？ 答：运用下班时间或晚上解决； 16、请向我推销一下这支铅笔。 　　答：你好，请问你家孩子吗？如果有话把这次铅笔买下来送给她做礼物，她一定很高兴。 　　 17、你以为推销电话最重要特点是什么？为什么？ 答：真诚、热情、坚持。由于电话推销只有真诚才干用声音打动客户。只有热情才干影响客户，激起她购买热情。坚持是由于电话推销成功率较低。因此必要要持之以恒才会有好业绩。 18、和已存在老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？ 答：都喜欢，相对更喜欢跟新客户打招道。由于接触新人可以学到更多新东西。 19、如果某位客户始终在购买和你产品相似，但价格却很低于你产品，你该如何说服这个客户购买你产品？ 答：差别化，让客户理解咱们产品与她销售产品不同之处。 20、具备什么样素质和技能才干使你从众多销售人员中脱颖而出？ 　　答：努力、认真、坚持、良好沟通能力与业务技 　　 21、如果你遇到这样一种状况：你产品和服务确是某公司需要，但是那个公司内部诸多人士强烈规定购买质量差某些但价格便宜同种产品。客户征求你意见，你该如何说？ 　　答：跟客户进行对比，质量进行对比，然后是产品使用时间，社会影响力等各方面进行对比。协助或引导客户判断购卖什么样产品才是对的遥