个人讲座销售心态管理.pptxVIP

销售/心态管理;用“十二响礼炮”开始;客户愿意和信任的人做生意;期望： 1，明显期望（要求） 2，潜在期望 1）不方便说（体会） 2）不能说的（省钱） 3）自己说不清（不专业） 4）以为你懂了（画图） 多问傻问题;1，交谈过程中，必须了解客户期望，并从客户需求中获得结果(约见） 2，要发掘客户的潜在期望和需求（打款） 3，无法满足他的期望？？我们怎么做;厘清=澄清+确认;准备度：在接受、负责并执行一项具体工作/活动时所表现出来的能力及意愿程度;能力/意愿象限;愿景;站起来;没问题;过程;13;金融产品销售七大步骤：;;三种员工不能当、三种客户不能要;判定;用“十二响礼炮”结束;休 息;