情商管理之洞悉情商.pptxVIP

第六章 洞悉情商 ​ 一、情商简介 由“软糖实验”说起 21世纪是一个竞争空前激烈的世纪，仅有高智能并不能保证事业成功、人生幸福。 良好的情商———情绪认知、理解、表达、适应、调控能力对于成功和幸福的获取也极为重要。 ​ 情商的内涵 情商，也叫情绪智力－Emotional（Intelligence）Quotient（即EQ）。 情商是相对于智商而言的，它反映的是一个人把握和控制自己的情绪；揣摩和驾驭他人的情绪；在外界压力下不断激励自己、把握心理平衡的能力。 ​ 情商的五个方面 1．了解自我 2．管理自我 3．自我激励 4．识别他人情绪 5．处理人际关系 ​ 智商与情商 智商、情商的性别差异 智商、情商与社会行为 智商、情商与心理健康 ​ 二、情商与成人发展 情绪控制与成人发展 情绪选择与成人发展 情绪—认知与成人的发展 主观幸福感与成人发展 ​ 情商与成才 情商对成才的作用 “20－80”定律 成功的15条法则 （1）明确的目标； （2）自信心； （3）储蓄的习惯； （4）进取心及领导才能； （5）想象力； （6）充满热忱； （7）自制力； （8）任劳任怨不计酬劳； ​ （9）迷人的个性； （10）正确的思想； （11）专心一致； （12）合作精神； （13）战胜失败； （14）宽容他人； （15）实施黄金定律 （己所不欲，勿施