品质管理品质知识中级质量专业技术人员职业资格考试大纲.pdfVIP

最新卓越管理方案您 可自由编辑 1 、熟悉方针目标管理的作用 （一）方针目标管理的实施 1 、掌握方针目标制定的依据和程序 品质管理品质知识中级质 量专业技术人员职业资格 考试大纲掌握方针目标展 开的程序 2 、熟悉方针目标展开的基本要求 3 、熟悉方针目标执行的主要工作内容 4 、掌握方针目标管理评价的主要内容 5 、熟悉方针目标管理考核的对象和内容 6 、了解方针目标管理诊断的概念 一、 人力资源及其管理 （一）人力资源开发与管理 1 、了解人力资源开发与管理的含义 2 、了解人力资源开发的途径 （二）质量管理的教育培训 1 、了解教育、培训的重要意义 2 、熟悉质量管理培训的内容 3 、掌握质量管理培训实施的基本环节 4 、了解参与管理与“团队精神”的内涵 二、 质量成本 （一）质量成本的基本知识 1 、掌握质量成本的基本概念 2 、了解质量经济性的含义 （二）质量成本的分类 1 、掌握按成本性质分类（预防、鉴定和故障成本的方法） 2 、熟悉按活动过程分类（符合性和非符合性成本的方法） （三）质量成本的构成 1 、了解质量成本模型原理 2 、掌握质量成本的构成 3