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拓展游戏：化解对抗 　　化解对抗是什么？　　这个培训游戏介绍了“五步对抗模式”，帮助学员理解使用尊敬的和确定的语言的重要 性。让学 员们掌握这种五步对抗模式的交流方法，自信地与他人交流重要信息，并采用不会使他人心 存戒备的方式。这个游戏还能向学员提供一种策略地表达敌意的技巧。向学员提供“反复消 化”的学习方法，帮助他们提高对讲授内容的长期记忆。　　培训游戏规则和程序　　1.选择一个有趣的开场白。让人们对任何话题都感兴趣的一个好办法就是，把这个话题与 他们有强烈感受的事物联系起来。　　(1)如许多人对下面这件事有很强烈的感受——和并不喜欢自己的人一起工作。说明面对这 种无法选择的情况，他们只能采取一些必要措施。　　(2)而在大多数人心中，至少有两个对抗“专家”给我们建议。一边是比萨罗博士向你建议 一个详尽的复仇幻想，如果你采纳他的建议，真正对抗同事或老板，最可能发生的是什么? (答案：几乎没有。)　　(3)还有另一位专家，他能向你建议一个方法，使你很可能获得成功。他就是“明智”博士 ，他会建议你使用面对对抗的一个五步模型。　　2.介绍这个五步模型。　　(1)第一步：不要描述不快乐的现在，而要描述充满希望的未来，你希望消除对抗达到的结 果。在这种情况下，你可以说：“我希望我们可以处好关系，使我们在一起工作时感觉很舒 适。”　　(2)第二步：详细地描述问题。比如，