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论商务谈判的策略
商务谈判策略就是对谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称,是随着经济和科技的发展而产生和发展的。下面干货资源社小编整理了商务谈判的策略,供你阅读参考。 20xx年中国入世以来,与其他国家的贸易往来也越来越紧密,由于全球各国的风土、人情不同,在国际谈判中我们更应该注意谈判前的准备工作。 谈判毕竟不是社交沙龙,谈判者都肩负着重要的使命,要付出巨大的努力去完成各项要的任务。谈判气氛是极其重要的,良好的谈判气氛对谈判成功要作用。只有建立一种诚挚、轻松、合作的洽谈气氛,谈判才有望获得理想的结果。良好的气氛容易使双方进行沟通,也便于协商,所以谈判人员都愿意在一个良好的气氛中进行谈判。反之,则会对整个谈判带来阴影。尤其是谈判开始瞬间的影响最为强烈,它奠定了整个谈判的基础。所以,谈判前应建立一种合作的气氛,然后有一个顺利的开端,接下来双方融洽地进行工作。 谈判前,我们不但注意不知谈判会场的气氛,更重要的是自己本身的气氛,当我们进入谈判会场时要注意自己的心理、行动和谈吐,谈判时,你代表的不仅仅是你自己,更可能是一个团体、一个公司,甚至一个国家,你的一举一动都在谈判对手的监视之下。还要注意自己的着装,虽然各国、各地区经济发展水平不同,风俗习惯也有差异,服饰方面不能一概而论,但干净、整洁在任何场合都是必要的。另外最重要的一点是注意手势和触碰行为,由于各国的风俗习惯不同,很可能会让对方误解的,例如:在中国,别人冲你伸舌头,你可能会当作调皮的表现,但在美国就不同了,美国人忌讳别人冲他伸舌头。认为这种举止是污辱人的动作。当然,这些都是我们在谈判前必须去调查了解的。 当然,对于谈判气氛的选择和营造,应该因人而异,但必须服务于谈判目标、方针和策略。因此,我们在实际场景中,有的谈判气氛十分热烈、积极、友好,双方都抱着互谅互让的态度参加谈判;而有的谈判气氛却很冷淡、紧张,双方抱着寸土必夺、寸利必争的态度参加谈判。不过,实践表明,更多的谈判气氛多介于上述两个极端之间,即热中有冷,快中有慢,对立当中存在友好,严肃当中包含轻松。 开局阶段是谈判双方第一次真正意义上的见面,你穿什么样的衣服到场,应该说什么、不应该说什么,这些都是必须考虑的,这对谈判双方能否把握时机,做到高效率的进行谈判是有很大帮助的。 谈判开局策略是谈判者谋求谈判开局有利形势和实现对谈判开局的控制而采取的行动方式或手段。其目的就是这了营造适当的谈判气氛。商务谈判开局策略一般包括以下几个方面:1、协商式开局策略,2、坦诚式开局策略,3、进攻式开局策略,4、保留式开局策略。四种开局策略,有进有退,有攻有守。在谈判中,我们可根据不同情况,并根据不同的需求,决定使用何种开局策略,要充分考虑对谈判结果起至关重要的决定性作用,不能盲目的采取强硬的态度,也不能只是一味的退让,要有进有退,防守结合,使用不同的谈判技巧,才能使谈判过程更加顺利,达到己方预期的效果。 报价阶段中,人们往往追求“物美价廉”,总希望货物越优越好,价格越低越好,似乎这样才占了便宜。其实,这种主观价格,往往是买者的一箱情愿,谈判中双方应该追求的是货真价实。因为,如果真的“物美”,势必“价高”,否则,卖者就要吃亏,连简单在生产都无法维持。通常,“物美价廉”是没有的,或者是少有的。作为购买者,我们只能尽最大努力节约资本,以最少的资本获取最大的利益。 报价阶段我们应遵循以下几种方法报价: 1、报价差别策略。 开拓新市场时优惠、量多优惠、一次性支付优惠,急用价高、旺季价高、交货地点远价高。超市里经常打着“团购优惠”的牌子多销商品就是这个策略。 2、运用心理定价策略。 了解对方的心理,灵活的心理定价策略在谈判报价中显得尤为重要。当然,针对不同的谈判对象,应该有不同的心理定价策略。例如:中国人非常喜欢“6”和“8”,但如果在和美国人谈判,定价里有“5”或“13”,则很不好,因为美国人非常忌讳这两个数字,认为这些数字不吉利。 3、报价分割策略。 主要是迎合买方的求廉心理,将商品的计量单位细分。 4、报价时机策略。 在谈判过程中,先不提价格,而是介绍商品,在对方对你的商品发生兴趣时再报价,即使报价稍高往往也是水到渠成。 5、其他策略。 在国际商务谈判活动中,有两种比较典型的报价战术,即西欧式报价术和日本式报价术。 西欧式报价战术与我们前边所讲到的有关报价原则是一致的。其一般的模式是,首先提出留有较大余地的价格,然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况,通过给予各种优惠,如数量折扣、价格折扣、佣金和支付条件上的优惠(如延长支付期限、提供优惠信贷等等)来逐步软化和接近买方的市场和条件,最终达成
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