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* 面部表情 身体动作 语音语调 目 光 非 言 语 技 巧 的 运 用 * 6.4 心理咨询的方法和技巧 6.4.8 共情（empathy） 共情：共情是指治疗者能够进入来访者的精神世界的能力，以便更好地理解来访者的内心世界。共情是咨询的基本要求，但不易。 治疗者的共情反应使来访者觉得被理解、被关心。 * 6.4 心理咨询的方法和技巧 6.4.8 共情（empathy） 共情的水平 进入对方的内心世界。 进入对方的内心世界，并设 身处地地表明自身的态度。 初级共情 高级 准确共情 * 6.4 心理咨询的方法和技巧 6.4.8 共情（empathy）：共情反应的步骤 A 治疗者从来访者内心的参照系出发，设身处地地体验来访者的内心世界。 B 用准确的词表达对来访者内心体验的理解。 C 引导来访者对其感受作进一步的思考。 达到较高水平的共情，技巧并不是最重要的，而是需要治疗者用心去听、体验、想象，只有真心实意帮助来访者时，共情才可能发生。 * 6.4 心理咨询的方法和技巧 6.4.8 共情（empathy）：案例 吉姆：（打哈欠，嘀咕着，听不清楚）（48秒沉默） C.R：只是觉得陷下去，深深陷到那些糟糕的情绪里，嗯？有点象是这样的吗？ 吉姆：不是。 C.R：不是？（沉默20秒） 吉姆：不是，我这人只是很不好，对任何人来说，以前是这样，以后也永远这样的。 C.R：现在你是这样觉得，嗯？你对自己来说很不好，对任何人来说都不好，永远对所有人来说，都一点也不好，你完全无价值，嗯？这些可真是糟糕的感受。只是感到你一点长处也没有，嗯？ * 6.4 心理咨询的方法和技巧 6.4.8 共情（empathy）：案例 吉姆：是的。（小声嘀咕，沮丧的声音）这是另一天和我一起去城里的那个人告诉我的。 C.R：和你一起进城的那个人真的告诉你你不好吗？这是你所说的意思吗？我的理解正确吗？ 吉姆：嗯，是的。 C.R：如果我理解的正确的话，我想那意思是，有那么一个对你来说很重要的人，他是怎么想你的？为什么他告诉你他认为你一点也不好。那把你底下的支柱给打掉了。（吉姆默默地掉眼泪）那让人流泪。（20秒沉默） 吉姆：（相当挑衅地）可我不在乎。 * 6.4 心理咨询的方法和技巧 6.4.8 共情（empathy）：案例 C.R：你对你自己说你一点也不在乎，但我猜某种程度上一部分的你却在乎，因为那部分的你为因此而流泪。（19秒沉默） C.R：我想你的某些部分这样想：“在这里我被又一次击倒了，似乎我从来不曾喜欢自己。” 吉姆：（嘀咕道）我想，我一直都知道这些。 C.R：嗯？ 吉姆：我想我一直都知道。 C.R：如果我理解的正确的话，之所以受到极大伤害，是当他告诉你是不好的，百无一用时，那就是你一直觉得自己的样子。那正是你所说的意思吗？ * 6.4 心理咨询的方法和技巧 6.4.8 共情（empathy）：案例 C.R:（吉姆轻轻地点点头，表示赞同。）嗯。所以，你好像是觉得他证实了你已经知道的东西。他以某种方式证实了你已经感受到的某种东西。（23秒沉默） C.R：因此，在他这样说的和你心中所感受到的之间，你感到自己和他人感到的一样不好。（2分1秒沉默） * 6.4 心理咨询的方法和技巧 6.4.8 共情（empathy）：案例 C.R：(思虑地)当我让自己沉浸进去感受你正感受到的东西时 ，在我这里有几分感觉了，我不知道 ，不过，好像有一个人，你曾经联系过、一个和你一起做事的，一个你为他做事的，对你有意义的一个人。现在， 哦！ 他扇了你一巴掌——他告诉你：你真是不好。这真是伤你至深，使你几乎无法承受。(30秒沉默)C.R：今天我必须结束了，吉姆。(1分18秒沉默) * The end * 心理咨询要有哪五个心！ 爱心 耐心 诚心 虚心 细心 * 6.4 心理咨询的方法和技巧 6.4.1 贯注 贯注：咨询员的身体语言、面部表情和眼神向来访者表示：“你是我现在唯一关心的目标，我会精力集中你身上。” 贯注与关注有一定区别。 贯注：（精神、精力）非常集中：全神贯注。 关注：是用眼睛去看某人、某事，或是用实际行动或用心去对待某人、某事 * 6.4 心理咨询的方法和技巧 6.4.1 贯注：案例 C（来访者）：老师！（低头，眼圈发红，情绪激动）。 T（咨询师）：小莉，请坐下，慢慢讲。 C：我真后悔考试作弊，其实我考90分是没问题的，但我想考100分，所以我偷看，被老师发发现，算我不及格，我后悔…（哭起来…）。 T：我很理解你此时的心情（递上纸巾）。 C：我从来就没有不及格过！ T：这确实令人不好受（又递纸巾，咨询师看到了她提着面包）。小莉，你还没有吃饭？ C：是，没胃口（还在抽泣）。 T：这不行，现在就吃午饭（给她倒水）。 * 6.4 心理咨询的方法和技巧 6.4