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2021/3/26 6sigma 方法论应用实践:组织结构 6Sigma管理层 倡导者 方向指导 项目评审指导 指导 支持项目领导 具备6sigma技能的项目成员 参与项目改进 绿带 黑带 黑带大师 2021/3/26 六西格玛 6sigma 方法论应用实践:角色职责 Champions倡导者 选择项目,将项目的重点和公司的业务需求紧密联系在一起,保证资源，评审指导项目。 Master Black Belts 黑带大师 提供工具和培训教材,对黑带和项目进行指导,负责培训和协调各职能部门的 6Sigma 活动。 Black Belts 黑带（全职） 专职改进专家,选择项目成员,制定和管理项目计划，有效使用 6 σ工具进行改进，督导数据收集和分析，向高层管理者汇报项目进展与发表成果等。 Green Belts（兼职） 运用 6σ工具在当前工作岗位上开展项目,领导项目的计划和具体执行,在黑带和团队的帮助下完成项目。 2021/3/26 Thanks! 结束 2021/3/26 什么是六顶思考帽 “六顶思考帽”是德·波诺博士（Dr.de Bono）于20世纪80年代开发并流行于西方企业界的、最有效的思维训练。 它提供了“平行思维”（横向思维）的工具,从而避免将时间浪费在互相争执上。 它的主要功能在于为人们建立一个思考框架,在这个框架下按照特定的程序进行思考，从而极大地提高企业与个人的效能，降低会议成本、提高创造力、解决深层次的沟通问题。 它用6顶颜色不同的帽子作为比喻，把思维分成6个不同的方面，这6种思维方式不代表6种性格的人，而是每一个人在思考问题时都可以扮演6种不同的角色。 起初，我们或许会感到在使用不同帽子时，显得有点笨拙。但这种笨拙感会很快随着该系统的方便性日益显著而很快消失。 2021/3/26 六顶思考帽 黑色思考帽:象征冷静、反思或谨慎。以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点,运用负面的分析,帮助人们控制风险。 黄色思考帽:代表的是乐观、探究价值和利益,帮助人们发现机会。 象征乐观、前瞻和希望,以列举真实价值为焦点，运用正面的分析，帮助人们发现机会 白色思考帽:收集已知的或者是需要的信息,仅仅是中立和客观的事实和数据。 象征中立、客观,以事实、数据化信息或资料为焦点，是一种分析处理信息的技巧 2021/3/26 六顶思考帽 红色思考帽:为情绪和感情的表白提供机会,这是一个直觉和预感的判断。 象征情绪、预感、直觉,以个人感觉、价值观为焦点，强调了在抉择时感性因素的意义 蓝色思考帽:思维中的思维,一顶控制思维过程的帽子。就像是乐队中的指挥一样来组织思维。 象征整体观以及控制力,蓝帽思维以关注思维本身为焦点，帮助人们变换认知，也是高效主持会议不可或缺的技能 绿色思考帽:象征创新和改变,寻找更多的可选方案和可能性,从而获得具有创造力的构想。 象征创新、改变，以探求解决问题的可能性为焦点，从而获得创造性地解决方案。 2021/3/26 六顶思考帽的使用步骤 定义 6 种角色 白色:收集中立的信息和事实 红色:表达对方法的感觉,并预言方案实施的情况 黑色：表达对方案实施的保守想法,并指出方案的风险 黄色：收集方案的优点和积极的影响 绿色：给出可选的其他更好的方案及思想 蓝色：总结讨论过程 给每个参与者赋予不同的角色 按角色组织讨论 2021/3/26 新老七种工具 什么是新老七种工具? 日本科技联（JUSE）在 50 年代总结日本质量改进活动经验时,指出层别鱼骨图（特性要因图、因果图）、检查表、直方图、柏拉图、散布图、控制图这7种方法是使用最广泛、效果最显著的质量改进方法,95%的质量问题可以通过灵活运用这 7 种方法予以解决。JUSE 随后进一步在日本广泛推广这 7 种工具方法，并逐渐传播到世界各地。这就是常说的老 7 种工具、老 7 法、老 7 种 QC 工具。 60 年初，随着管理理论、技术的快速应用，人们不断应用新的方法来实施改进。石川馨先生归纳了这些新的工具和方法，一共 7 种;为了与前面说到的 7 种工具方法区别，称之为新 7 种工具，后来又称做新 7 法、新 7 种 QC 工具。 2021/3/26 新老七种工具 老七种工具: 层别法 特性要因图（鱼骨图、石川图、因果图）、关联图 检查表 直方图 柏拉图 散布图 控制图 新七种工具: 亲和图 关联图 树图（系统图） 过程决策图（PDPC） 矩阵图 优先顺序矩阵 箭条图（活动网络图） 2021/3/26 因果图 何为因果图? 形状很像鱼骨,亦称鱼骨图、特性要因图 由石川馨博士研究提出,亦称石川图 将结果（特性）与原因（要因）之间的关系及原因影响结果的情形，表示在一张图中 是改善现场问题的最有效的方法 用途广泛:生活、工作、研究…… 问题改善的出发点 制订作业标