家政公司的管理制度[借鉴].docxVIP

20XX System compilation 制 度 汇 编 福州市生生润家政服务有限公司 处理准则 第一章 总则 为加强公司的标准化处理，完善各项作业准则，促进公司开展强大，进步经济效益，依据国家有关法令、法规及公司章程的规则，特制订本公司处理准则纲要。??? 一、公司整体职工有必要恪守公司章程，恪守公司的各项规章准则和抉择。??? 二、公司倡议树立“一盘棋”思维，制止任何部分、个人做有损公司利益、形象、声誉或损坏公司开展的作业。　三、公司经过发挥整体职工的活跃性、发明性和进步整体职工的技能、处理、运营水平，不断完善公司的运营、处理系统，施行多种方式的责任制，不断强大公司实力和进步经济效益。　四、公司发起整体职工吃苦学习科学技能和文化知识，为职工供给学习、进修的条件和时机，尽力进步职工的整体素质和水平，造就一支思维新、风格硬、事务强、技能精的职工部队。　五、公司鼓舞职工活跃参与公司的抉择方案和处理，鼓舞职工发挥智慧，提出合理化建议　六、公司施行“岗薪制”的分配准则，为职工供给收入和福利确保，并跟着经济效益的进步逐步进步职工各方面待遇；公司为职工供给相等的竞赛环境和提升时机；公司推行岗位责任制，施行考勤、查核准则，评先树优，对做出贡献者予以赞誉、奖赏。　七、公司发起求真务实的作业风格，进步作业功率；发起厉行节约，对立铺张浪费；倡议职工团结互助，风雨同舟，发扬集体合作和集体发明精神，增强集体的凝聚力和向心力。 八、职工有必要保护公司纪律，对任何违背公司章程和各项规章准则的行为，都要予以追查。 第二章 部分设置及处理准则 公司组织设置由总司理抉择。 依据事务需求，生生润家政服务公司设置以下职能部分： 1、司理室：担任公司的全面运营处理作业。 2、财政部：担任本公司的财政处理。 3、归纳处理部 a.人力资源部：担任职工聘任、训练、查核与人事材料的处理、后勤处理、会所处理及文秘等作业。 b.商场开发部：广告宣传，公司品牌推行，商场调研开发等。 4、客户服务部(事务部及子公司)：处理客户的投诉与服务（事务员），帮忙各部分处理、盯梢、回访及有关信息的搜集与剖析、陈述等作业。 训练基地：训练职工 6.网络保护：公司网站的日常保护及更新、OA渠道的处理及保护、网络基础设施处理、网络安全保密处理、信息存储备份处理和网络机房处理。 第三章 总司理责任 据《公司法》规则和公司章程，现将公司总司理责任和议事规则明晰如下：一、总司理责任1、掌管公司的日常出产运营处理，组织施行公司抉择。 2、组织施行公司年度运营方案和出资方案；3、拟定设置、调整或吊销公司内部处理组织的具体方案；4、拟定公司的根本处理准则；5、拟定公司的具体规章；6、聘任或解聘公司的处理人员和作业人员；7、依有关规章准则抉择对公司职工的奖惩、晋级、加薪及解雇；9、在责任范围内，对外代表公司处理事务；副总司理帮忙总司理作业，按作业分工担任有关分担作业。二、总司理议事规则公司总司理研讨抉择问题可举行总司理会议或总司理作业会。1．总司理会议总司理会议研讨抉择总司理职权范围内的重要事项。公司总司理会议由公司总司理、副总司理和归纳处理部，客户服务部参与。 总司理会议每月举行一次，具体时刻由总司理确认。特别状况下，由总司理、副总司理提出，可举行暂时总司理会议。总司理会议研讨抉择问题遵从民主会集制准则，在发扬民主的基础上，由总司理会集大都成员定见作出会议抉择。总司理会议抉择以《公司文件》或《总司理会议纪要》的方式发布履行。对外报送的重要《公司文件》应经总司理签署或总司理授权副总司理签署。2、总司理作业会总司理作业会和谐、处理公司日常运营活动的具体事项。总司理作业会由总司理或分担副总司理招集，有关副总司理和部分担任人参与。总司理作业会在充沛听取部分定见的基础上，由招集人作出处理定见；难以作出处理定见的，招集人应及时提交总司理会议研讨。总司理作业会构成的定见，用《总司理作业会议纪要》下发履行。总司理会议和总司理作业会抉择的事项，由有关部分承办。公司归纳处理部担任和谐和查看履行。 第四章 各部分事务处理准则 1 归纳处理部（人力资源部、商场开发部） 1.1 担任内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。 1.2 担任公司文件打印、复印、传真信件的发送、各种会议的告诉、组织、记载及纪要的制发盯梢查看施行状况及时向总司理作出陈述。。 1.3 担任公司的对外公关招待作业。 1.4 为总司理起草有关文字材料及各种陈述的录入。 1.5 保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信。 1.6 帮忙总司理做好各部分之间的事务沟通及作业和谐。 1.7 担任查询和处理本公司职工各种投诉定见和检举信。 1.8 担任公司作业用