提案型营销的营销流程培丁训课程.pptVIP

业务员将当天拜访到的新客户的基本资料录入MERP系统，并在今后的一段时间尽快收集更详尽的资料，填写完整的《客户基本档案》交办事处文员录入U8系统。 客户基本档案： 预购信息收集表：目前U8预购信息（商机）需进行二次开发，暂停录入。业务员将当天活动日报中有商机的必须详细填写《预购信息收集表》，并将此表于次日上午传真至分公司，由系统录入员录入《HI-STEP系统》。业务员对填写的预购信息要进行跟进，及时修改当前信息的实际情况，并及时传真反馈至分公司系统录入员。 目前的问题：1、业务员思想认识不明确，觉得多来一套，甚至认为是对自己的约束、监控；2、业务员未能在当天将相关信息输入系统，甚至两三天后在进行补录。3、业务员对预购信息的程度把握不够，对客户的预购情况未充分了解，提交的预购信息准确性太低。 共　鸣 人们对理解自己情感和立场的人有兴趣． 而不是一味去推销． 了解人喜欢表达的本性 √人都表达自己愿望的欲望,但要选择对象. √让对方把想说的话表达出来. √而不要自己一个人滔滔不绝的讲、说。 坦诚相待 当对方展示了自己的内心思想后人相应的 也会对方展示自己的内心思想，作为回报。 对于每一宗卖买，不可能十个客户十个成交，哪是不可能。问客户表达自己的真实愿望。 自 尊 心 √人，自己作为一个人人，特别希望