旅行景区服务与管理旅行景区服务与管理任务一~二.pptxVIP

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课程名称:旅游景区服务 制作单位:平顶山教育学院 项目一:景区票务服务 任务一景区订票服务 (一)团队门票协议价 (二)团队订票流程 (三)团队订票难点 任务一 景区订票服务 (一)团队门票协议价 旅游景区是生产旅游产品的“工厂”,旅行社是组合包装产品的“销售中心”。景区由于不了解中远距离的客源市场,靠自己的销售存在一定的局限性。景区特别是新开发的景区需要通过旅行社帮它开发客源市场,带动人流涌向这个景区。旧的景区也需要与旅行社共同策圳包装,不断推陈出新,通过旅行社宣传进一步放大影响。景区通常会在一个地区选择几家有影响力、有号召力的旅行社推介销售景区产品。景区会与旅行社签订门票协议,根据市场营销策略和各地区旅行社对景区贡献大,各旅行社之间的协议价格不同。 旅游团队订票服务 任务一 景区订票服务 协议样本 旅游团队订票服务 任务一 景区订票服务 (二)团队订票流程 1.根据景区与旅行社签订的协议价与对方计调联系团队订票事宜。 2.确认团队来景区旅游的日期、团队名称、人数、游览内容、用餐住宿、景点导游、景区内交通、联系人和联系方式。 3.根据确认信息填写传真件,给旅行社发出传真,确认团队门票事宜。 4.接收对方回函,回函需加盖对方旅行社印章,将订票信息汇总报团队售票处。 旅游团队订票服务 任务一 景区订票服务 (三)团队订票难点 1.团队类型不同,门票优惠价格不同,比如老年团和学生团。 2.旅游团来自的区域不同,门票优惠力度不同。 3.防止倒票和走团。 旅游团队订票服务 谢 谢 观 看

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