活动运营策划流程[汇编].docxVIP

20XX 流程汇编 Process compilation 活动运营策划流程 活动运营要考虑四个要素：活动意图、选款、活动策划、数据剖析与总结。 活动意图 活动意图，我以为主要由两方面决议，一个片面，一个客观。片面的是活动为我带来什么，客观的则是现在店肆需求什么作用。 二、关于选款 我始终以为，店肆的主推款不是拿来做活动的。当决议活动了，需求确认动款来引流，然后相关主推款，带动主推款。 三、活动策划 我了解中的活动策划，分为活动前，活动中，活动后，以及应急计划四部分。 【活动前】 1、供应链的预备：工厂对接方面，需求考虑工厂库房容量，是否容得下活动期间需求的产品库存，以及产品贮存的周期。 2、产品物料的预备：产品包装材料，如外包装、赠品、售后卡等，需求提早预备，以及工厂的打包预备，如打包人员组织、打包东西（胶带、打包器等）。别的便是产品出产周期，活动前3-7天是否能备好产品。当然，这详细预备时长得看是什么产品。 3、电商团队的预备：咱们店是运营和店长一体的，因而电商职位主要由运营、推行、美工和客服。下面来说个之位的预备工作。 运营：1、对供应链要有把控力。活动前，要预估活动的销量以及跟工厂对接，操控活动期间的库存。2、活动计划的预备：活动预热前腰预备好活动策划计划，确认主题、分工等。3、活动金钱的预备：依据计划中需求的金钱提早请求，活动预热前1-3个工作日到位。 推行：关于推行，我这边偷了点懒，套了个图，直接拿来用了。运营出计划后，推行也要紧接着出活动推行计划、详细的推行手法以及落地战略等，关于流量要有把控和调整才能。直通车、钻展、淘客、sns方面的预备工作我就不说了，我们都现已熟到烂了。 美工：活动前需求依据运营的策划计划，在活动预热期间建立店肆全体风格，并在预热前完结预热海报及替换。活动期间的海报以及推行图，在活动开端条件交到推行及运营那儿审阅，并查看店肆装饰状况，查漏补缺。 客服：售条件早设置方便短语及主动回复，包含活动扣头、活动产品信息、快递时效、发票问题等。查看好活动产品及主推产品的点评，发现差评及时回评，活动期间保证不能再产品详情页呈现欠好的点评，要做好差评营销，依据活动计划需求，及时推送促销信息（旺旺群、短信）。 别的，提交产品订货表到工厂，活动期间的产品需求战胜跟工厂下单。 【活动中】 活动中主要是电商团队的执行力及合作调整。运营在活动中，需求保证执行力到位，依据团队反应的问题实时调整，推行和美工需求记载各自的推行数据以及记载和对产品库存的监控。 【活动后】 电商团队需求捉住活动的预热，看状况是否需求做返场活动。 【应急计划】 应急计划需求触及物料、产品售后、快递、人员调整问题，在活动前需求考虑各种紧急状况，并初定应对手法。 四、活动数据剖析与总结 活动好与坏，数据最能阐明问题。单品出售状况，推行是否到达要求，店肆中心数据的改变，都需求堆集好并总结。