全面推进网点转型提高网点综合效能.pdfVIP

全面推进网点转型 提高网点综合效能 - 江苏省分行渠道建设实践 近年来，按照总行提出渠道建设工作要以网点硬件转型为切入 点，以网点软件转型为核心， 全力推进网点由业务操作型转变为营销 服务型，提升网点综合效能的要求， 江苏省分行制定了渠道建设规划， 明确了建立一个布局合理、形象统一、服务领先、运营高效、内控严 密、有效满足不同层次目标客户需求的、 竞争力和创利能力强的金融 服务体系的目标。 从全功能型网点建设、 服务销售流程转型和渠道管 理机制建设等方面入手， 全面开展网点转型工作， 取得了一定的成果。 一、网点效能现状 （一）渠道资源情况 1、四大行网点规模和存款市场份额 1 截至 2010 年末，全辖网点 723 家，总数位列四大行第四位。 在四大行中，我行以 19% 的网点资源支撑了 22% 的存款市场份额。 （二）网均营业收入 1 、网均营业收入四大行对比 2010 年，我行网均营业收入 2600 万元，在四大行中列第一位， 但与工、建行基本处于同一水平。 2 、网均（不含各级营业部）营业收入结构分析 2 从网均营业收入贡献看，以个金业务贡献为主，反映网点对公 业务偏弱；从网均营业收入来源看，以负债产品为主，反映我行产品 单一，网点产品销售能力偏弱。 （三）网均存款规模 1 、网均存款规模四大行对比 2010 年，我行网均存款规模 7.06 亿元，在四大行中列第一位。 但四大行之间差距较小， 且我行网点数量最少， 四大行网点竞争力实 际处于同一水平，对标招行差距较大。 2 、储蓄和对公存款网均存款四大行对比 3 截止 2010 年末，我行对公和对私网均存款均列四大行第一位， 公司网均存款有一定优势，储蓄网均领先优势不明显。 3 、大中型全功能网点（含营业部）和全功能型网点（不含营业 部）网均存款与招商银行相比 2010 年，我行大中型全功能网点网均存款规模 27 亿元，高于 招商银行， 显示出我行大中型全功能网点具备较强市场竞争力， 但大 中型全功能网点主要为管辖支行营业部，占比 70% ，经营性支行数 量偏少，占比仅为 30% 。 而从我行全功能型网点的总体情况看，网均 8.7 亿元，对标招 商银行差距较大。 4 4 、全功能型网点网均新增存款与全辖网均新增比较 全功能型网点网均新增明显高于全辖平均新增，产出较高。 （五）网均客户规模 1 、网均公司单位结算账户数四大行对比 2010 年，我行网均公司结算账户数 264 个，在四大行排名第 三，低于工行的 357 个和农行的 297 个，但当年网均公司结算账户 18.5% 的增长率在四大行排名第一。 5 3 、个人客户数总数、网均和增长率 四大行中，我行个人客户基础薄弱，网均处于四大行第四位， 但增长率较高。 2010 年，网均个人有效客户增长率达到