美容院卫生管理制度(20190412150837).docxVIP

--WORD格式 --WORD格式可编辑 --WORD --WORD格式--可编辑 美容院员工守则 1、 有良好的团队精神，以主人翁的心态关心本店管理情况， 爱护店内一切产品与设备（人为损坏需赔偿） 。 2、 顾客至上，服务第一，不得与顾客发生冲突。 3、 严格遵守店内上下班时间，不得迟到、早退，擅自离岗及 漏岗，员工休息需提前一天申请，否则视为旷工，旷工 7天视为自动辞 职。 4、 有顾客时不得聊天、 看报、化妆、吃零食、 打私人电话等， 做与工作无关的事情。保持室内安静，工作时间接私人电话不得 超过2分钟。 5、 员工每天必须穿工服、穿工鞋、化淡妆、束发、保持口腔 清洁，操作时必须佩戴口罩，将头发挽起，将手机调至静音。 6、 接待顾客积极热情，使用礼貌用语：您好、欢迎光临、里 边请、谢谢、请慢走、欢迎下次光临。使用礼仪站姿，主动接过 顾客物品，如有丢失需赔偿，员工送顾客时需将客人送出门口。 7、 不得在店内吸烟、吐痰、扔其它废物、打闹戏耍，以及使 用店内的产品及设备。 8、 积极学习新技术，了解新产品，服从公司安排，有问题可 以直接与负责人沟通，严禁煽动影响他人工作情绪。 9、 保持室内卫生，毛巾、床单需要每天换洗，没有顾客应在 晚上打扫卫生，员工应自觉管理好卫生负责区，做到时时整理， 时时打扫。 10、 自觉将个人物品存入储藏柜，店内不允许出现私人物品， 使用完必须归位。 1