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2021/3/26 * 6、管理决策 6.3 有限理性及其超越 ★“蚂蚁”轨迹的比喻。 ★有限理性:人的行为“即是有意识地理性的,但这种 理性又是有限的”。 ?一是环境与未来是复杂的; ?二是人不可能无所不知。 ★个人或企业的决策都是在有限度的理性条件下进行的。 ?信息的不完全性; ?预测的困难性; ?穷尽可行性的困难性。 2021/3/26 * 6、管理决策 ★以有限理性的管理人代替完全理性的经济人。 --以稻草堆中寻针为例: ?经济人企求找到最锋利的针,即寻求最优; ?管理人找到足可以缝衣服的针就满足了,即寻求满意。 ★有限理性的超越。 ?“三拍”领导。 ?决策权力下放; ?组织民主决策。 2021/3/26 * 9、目标管理 ★人类因为梦想才伟大 ?没有目标—痛苦人生; ?低 目 标—平凡人生; ?高 目 标—成功人生; ?明确高目标—卓越人生。 ★不同的人生目标导致不同的人生结果 目标设定 工作态度 工作方法 结果差异 成功 失败 2021/3/26 * 谢谢! 杜 靖 2007 ? 桂林 本讲议到此结束 2021/3/26 * 十八、差异化战略 2、差异化战略的适用条件与组织要求 (1)可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异,并且这种差异被顾客认为是有价值的; (2)顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的,即顾客需求是有差异的; (3)采用类似差异化途径的竞争对