第5章-物业综合管理服务.pptVIP

2021/3/26 * 业主公约有一般特点 业主公约的主体是物业管理区域内的物业所有人和使用人 业主公约的客体是物业行为 业主公约的效力范围涉及物业管理区域内的全体所有人和使用人 业主公约规定的权利义务,既包括法律范畴的权利义务,也包括道德范畴的准则 2021/3/26 * 理解业主公约 业主公约作为一种自治规范,不能设定立罚款、拆除违章建筑等行政处罚措施 但可以约定恢复原状、赔偿损失等民事责任方式 2021/3/26 * 理解业主公约 在须涉及实施行政处罚措施时,可及时报请有关行政管理部门 业主公约是针对物业的使用、管理等行为而设定的,故该物业区域内的所有人和使用人,均应受到业主公约的约束 2021/3/26 * （三）管理规定 “管理规定”是物业管理制度中的一份综合性的管理文件。由一系列具体到某一方面的管理规定所组成 2021/3/26 * 管理规定主要内容 治安管理规定、消防管理规定、电视监控管理规定、机动车辆管理规定、非机动车辆管理规定 进出物品管理规定 清洁卫生管理规定、绿化管理规定 2021/3/26 * 管理规定主要内容 楼宇维修养护管理规定、设备养护管理规定、室内装修管理规定、电梯使用管理规定、禁止违章用地及违章搭建管理规定 费用分摊与缴纳管理规定、物业服务项目管理规定等 2021/3/26 * （四）用户手册或用户指南楼宇使用说明书 这是—本关于物业的