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山东中医药高等专科学校 Shandong College of Traditional Chinese Medicine 市场调研报告撰写 市场调研报告撰写 一、调研报告的种类 1．专题报告（技术性报告） 撰写时应该注意尽可能详细，凡在原始资料中所发现的事实都要列入，以便其他专门人员参考。一项专业形式的报告应该详述每一个研究步骤，以及使用“标准差”这样的专业词汇。 2．一般性报告（通俗报告） 广泛地适合那些只关心研究结果而无兴趣于研究技术的读者。因阅读者人数众多、水平参差不齐，故应力求条理清晰，并避免过多引用术语。为了提高阅读者的兴趣，报告要注重吸引力。 市场调研报告撰写 二、调研报告的结构 调研报告的结构一般包括：标题封面、目录、研究结果摘要、前言、调查结果、结论及建议、附录等七个部分。 1．标题封面 写明调研题目、承办部门及负责人和日期。这部分让读者知道调研报告的题目、此项报告是为谁而写、此项报告由谁完成和此项报告的完成日期。 2．目录 目录应列出报告的所有主要部分和细节部分，以及其所在页数，以便使读者能尽快阅读所需内容。但如果研究报告少于6页，目录则可省去，只要提供明确的标题则可。 市场调研报告撰写 二、调研报告的结构 3．摘要 以简明扼要的话陈述研究结果，以便企业的决策者或主管在繁忙的工作中能迅速地了解到调研的成果，应该采取什么样的措施或行动。因此，摘要是报告中最重要的部分。 4．前言 在这部分内容要述及调研背景、调研目的和所采用的调研方法。在调研方法里要说明样本设计和抽样方法等。 市场调研报告撰写 二、调研报告的结构 5．研究结果 这部分是调研报告的核心内容。对研究结果做有组织、有条理的整理和陈述。图文并茂，尽可能地说明问题，便于读者阅读。 6．结论及建议 研究者的作用不仅在于向读者提供调查事实，而且应该在事实的基础上得出问题的结论并提供建议。 7．附录 附录是调研报告的结尾部分，它起到以数据图表来表述调研报告的作用。有些与报告主体“调查结果”相关的数据图表由于没有地方放置，通常也被放在“附录”中。另外，问卷实地调查概况也包括在这部分内容中。 市场调研报告撰写 三、市场调查报告的写作技巧 1.叙述的技巧 市场调查的叙述，主要用于开头部分，叙述事情的来龙去脉，表明调查的目的和根据，调查的过程和结果。 （1）概括叙述 将调查过程和情况概括地陈述，不需要对事件的细枝末叶祥加铺陈。这是一种“浓缩型”的快节奏叙述，文字简约，一带而过，给人以整体、全面的认识，以适合市场调查报告快速及时反映市场变化的需要。 市场调研报告撰写 三、市场调查报告的写作技巧 1.叙述的技巧 （2）按时间顺序叙述 是指在交代调查的目的、对象、经过时，往往按时间顺序叙述方法，次序井然，前后连贯。如开头部分叙述事情的前因后果，主体部分叙述市场的历史及现状，就体现为按时间顺序叙述。 （3）叙述主体的省略 市场调查报告的叙述主体是写报告的单位，叙述中用第一人称“我们”。为行文简便，叙述主体一般在开头部分中出现后，在后面的各部分即可省略，不会令人误解。 市场调研报告撰写 三、市场调查报告的写作技巧 2.说明技巧 （1）数字说明 （2）分类说明 （3）对比说明 （4）举例说明 市场调研报告撰写 三、市场调查报告的写作技巧 3.语言运用的技巧 （1）用词方面 （2）句式方面 4.表格与图形运用 （1）表格的表现法 （2）图形的表现法 市场调研报告撰写 四、市场调研报告撰写注意事项 （1）篇幅不代表质量 （2）考虑读者 （3）过度使用定量技术 （4）内容客观、资料准确 （5）报告中引他人资料，应加以详细注释 （6）打印成文、字迹清楚，外观美观 市场调研报告撰写 五、市场调查报告的口头报告 1.口头报告的重要性及特点 与书面报告相比，口头报告具有以下几个特点： （1）口头报告能用较短的时间说明所需研究的问题。 （2）口头报告生动，具有感染力，容易给对方留下深刻印象。 （3）口头报告能与听者直接交流，便于增强双方的沟通。 （4）口头报告具有一定的灵活性，一般可根据具体情况对报告内容、时间做出必要的调整。 市场调研报告撰写 五、市场调查报告的口头报告 2.用于口头汇报的有以下三种辅助材料： （1）汇报提要。 （2）视觉辅助。 （3）最终报告的复印件。 市场调研报告撰写 五、市场调查报告的口头报告 3.口头报告成功的基本要素 （1）按照书面调查报告的格式准备好详细的演讲提纲。 （2）进行充分的练习。 （3）尽量借助图表来增加效果。 （4）做报告时要充满自信。 （5）要使听众“易听、易懂”。 （6）要与听众保持目光接触。 （7）灵活运用各种形体语言。