管理学论文：我的销售故事7个月才成交的客户是怎样的？.docxVIP

我的销售故事7个月才成交的客户是怎样的？ 　　这是辽宁的一位客户，公司名与客户姓名不便写出，男士，约35岁 　　08年年尾去辽宁某市参加一个行业展会，公司派出3人（我是其中一人）作为展会工作人员，展会为期4天，极其令人失望，寥寥的观众，更别说专业观众，婆级、大妈就多，都是趁热闹来着，我们还拿来一大堆样品（小货车运输的），为了减轻负担故而卖了不少展示样品。4天时间里，没任何的收获，唯独有那么两三个客人是比较有意向的，其中一个就归我手中。 　　参展回来后，回到公司首先整理收集的名片与资料，做好归档以及做总结，这总结还真不好写，毕竟公司花了N多万元希望是满载而归的，却竟然一个签单客户也没，好吧，还是要写。实话实说，我手里还真只有一个客人是值得展后跟进的，而且客人没有表述太多，就拿了资料聊了几句，他是做批发业务。 　　大约5天左右，我便与该客人联络，前一两次联系都说忙着（或在外面，不方便听电话），行，我也就没再打扰，他说不方便就不方便，然后挂掉电话，我便发个短信过去（问候），继续忙其他的去，一天、两天，客人没有任何的回复（包括email），看来意向还真不咋滴！此时12月份，节日多着呢，圣诞、冬至，然后是新年（元旦）..... 　　每逢任何节日我都发信息问候，真的没漏掉任何一个节日，可是当短信发过去时，客人要么回复“谢谢，你是？”，要么“同乐”之外，再也没其他了，当我回复过去“我是xx公司的xx的时候”，客人就不再理会了，当然，人之常情了。 　　真的，直至次年的新年、五一等节日，我还是一如既往的发短信祝福问候，客人稍为显些人情了，起码回复“有心，谢谢，同乐同乐”，我记得我三月份发过一条短信，是关于“春天时节”心情问候，客人回复我说“小李，你好，你不用再给我发短信了，我们是不可能合作的”，此时我豁然，客人终于提及这事宜了，我马上回复过去“xx，可以说说原因吗？你不用顾忌我感受，我只想你说真话”，碉堡，客人并没有回复。 　　直至五一时节我再发短信问候，客人的回复令我意外，说道“小李，我之前说我们没办法合作，那是因为我对你们公司不了解，但产品还可以，但我们还要看公司是否信得过，谢谢，再给我们一些时间”，实际上要证明公司是否信得过无非都是实体展示、实力展示、客户见证这些，但我知道这客人比较资深，这些对于他来讲，还不足以说服，我回复“我们两地相隔甚远（我在广州），仅仅是展会一面之缘就把订单交给我们，换着是我，我都会加以谨慎，但我们是否值得你信任，时间可以证明，做生意是要讲缘分的。 　　直到五月中，那天我刚好回了家，回村子看奶奶路上，收到客人发来的短信，说道“小李，请问xx款式、xx款式、xx款式、xx款式有货吗？我现在信你们了，但我主要是信你，你坚持给我发短信问候，我仅仅信你的这种品质就够了，给我银行账号，我打款过去.... 　　总结：发短信问候，这不是什么特别招数，作为销售的，人人都会用，但就看你有没这个毅力去坚持，千万不要开头发个几条就算了哦，要像我那样哦~~