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（供应商管理）供应商资
料培训纲要
TRAININGACTIVITYOUTLINE
培训活动纲要
Task 任务：Suppliers File 供应商档案
Code 序号：OH-SM-CS-A003
Objectives 目 的 ：
Attheendofthissession,eachtraineewillbeabletoknowhow
toset
suppliersfileandarrangeit.
在培训结束之后，每位受训者都应能够建立并
管理供应商档案。
Standard 标准:RefertoSPstandard
Resources 培 训 器
材:ClipChart,OverheadProjector,HandOut.
白板，投影仪，培训资料
Method TrainingSteps Time
培训方式 培训步骤 时间
Introductio Show“W.I.F.M.”(objective) 15min
n 表明从此课所能学到的内容(目标 10min
介绍 ) 5min
Discuss Q1:Canthehotelofferalltherequ 30min
讨论 estofcateringclient 5min
Prepareonth aboutthefacilities? 5min
eClipChart, 饭店是否能为客人提供他们所需 5min
showthetopi 要的所有设备设施？ 5min
cofthissess Q2:Isanyonehavetheexperiencet 5min
ion hathotelcan’tofferthefacilit 5min
准备白板， yfortheguestbecausehotelwitho 15min
写出本节内 ut Total:60mi
容 哪位曾经有过饭店不能提供某项 n
Contents 服务只因为饭店没有此样设备或
内容 设施？
Lecture Q3:Normallywhatcanyoudowhenat
讲解 thissituation.
GroupDiscus 通常情况下您是如何来解决这样
s 的问题的。
分组讨论 Q4:Youfindwhatistheproblem?
Lecture 您发现这样解决的问题在哪里？
讲解 Q5:Howcanwedobetter?
Example 您是否曾经想过如何会做的更
举例 好？
Lecture Thecourseshouldbedividedintof
讲解 ourparts:
Overheadpro 课程可分为四部份：
jector 1.Theobjectionofmakingsupplie
投影仪
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