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PZR保险实习报告 PZR保险实习报告 福建农林大学东方学院 实习报告 专业年级07国贸4班姓名潘庄榕学号071901183实习类型保险学课程实习实习单位中国平安保险(集团)股份有限公司福州分公司实习时间201*.10.8~201*.11.8指导老师耿庆峰老师成绩 201*年01月10日 中国平安保险(集团)股份有限公司福州分公司实习报告 1实习的目的和意义 毕业实习是完成大学四年全部课程后最重要的实践环节。它能够将大学四年所学的理论知识在社会实践中进行很好地运用操作，使理论与实际相结合，能够帮助我们更好地熟悉当前金融市场的发展趋势及更深层次地理解金融机构的运行情况，尤其是保险业各种业务的操作流程，丰富我们在保险业基础业务方面的知识。同时，通过撰写实习报告，使我们能够学会综合应用所学知识，提高应用专业知识的能力，并为撰写毕业论文做好准备。这次的实习，不仅使我们对保险工作的全貌有了一个比较全面的系统的掌握，提高分析解决问题的能力，也努力锻炼基本的专业技能和实践能力，培养自身的社会责任感，敬业精神，锻炼人际交往能力，以利于今后更好适应社会，顺利地走上工作岗位。 2实习地点 中国平安保险(集团)股份有限公司福州分公司 3公司简介 中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保整体集团朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过客户首创的客户服务节，万里通、一帐通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。在201*年度的权威调查中，集团下属平安寿险、平安产险的客户满意度均居行业首位。 中国平安的企业使命是：对股东负责，稳定回报，资产增值；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。 公司通过旗下各专业子公司共为约4,700万名个人客户及超过200万名公司客户提供了保险、银行、投资等各项金融服务。集团拥有约39.4万名寿险销售人员及8.3万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,800多个。201*年1月1日至201*年6月30日，按照中国会计准则，集团实现总收入为人民币1,108.68亿元，净利润为人民币45.58亿元。从保费收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。 A.中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险（集团）股份有限责任公司旗下的重要成员，于201*年成立。 在业务发展中，还建立了后援、培训、IT支持平台，个险、团险、银行代理三大渠道系统和完整的产品体系满足客户个性化服务的需求，从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供多元化产品服务。 B．中国平安财产保险股份有限公司是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础。21年来，中国平安产险业务规模逐年攀升，业务发展稳健。 中国平安产险经营业务范围涵盖车险、财产损失险、责任保险及信用与保证保险等一切法定产险业务及国际再保险业务，近年又适时开发推出了个人抵押贷款房屋保险、个人分期付款购车保证保险、律师责任保险、会计师责任保险、医师责任保险、董事及高级职员责任险等符合市场需求的新险种，目前经营的险种已达150多个。 C．平安健康保险股份有限公司是中国平安集团旗下的专业健康保险公司，201*年6月13日经中国保险监督管理委员会批准设立，主要业务范围包括各类健康保险业务、意外伤害保险业务、政府委托管理健康保险业务、健康咨询服务业务、健康保险再保险业务等，公司注册资本人民币5亿元，总部设在中国上海。 D．平安养老保险股份有限公司，于201*年12月1日在上海应运而生，注册资本达18亿元人民币。围绕建设和谐社会，完善社会保障、建立“老有所养、病有所医”的社会保障体系的时代背景和大力发展养老保障事业的历史机遇。 平安养老保险公司围绕“养老”开展业务，主营企业年金，兼营商业补充养老保险，代理团体短期险业务。 E．平安信托投资有限责任公司成立于1996年，是中国平安保险（集团）股份有限公司的主要成员之一。201*年，经中国人民银行批复，平安信托重新登记和改制，目前注册资