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xx停水应急预案
一、目的
规范物业服务中心在停水异常情况下的应急处理流程,防止其它意外事件发生。
二、适用范围
xx项目计划性停水、突发性停水应急举措
三、方法与过程控制
(一)、岗位设定:
负责供水设备检查监控、跟进维修进度负责信息收集发布、客户安抚与关怀负责现场秩序维护、应急事件处理负责生活用水储备及现场清洁做好物资准备和员工关怀
负责供水设备检查监控、跟进维修进度
负责信息收集发布、客户安抚与关怀
负责现场秩序维护、应急事件处理
负责生活用水储备及现场清洁
做好物资准备和员工关怀
备注:各小组负责人为各业务块负责人。
(二)、职责分工:
组长:在停水事件发生后,负责根据事态情况判断
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