管理学论文：打动卖场人心的6个细节.docxVIP

打动卖场人心的6个细节 　　文件分类整理好，放得整整齐齐的。 　　大部分的业务人员知道谈判不能只带着一张嘴，要带着相关的文件资料去谈判。是的，的确很多很齐全，但是既没有分类整理，也没有用小夹子夹好，而是随便散放着，要找某个数据或资料的时候到处翻。既影响效率又让对方感觉你做事不严谨。其实，提前把资料分类整理好，用小夹子别住，花不了多少工夫的，但是方便不少，你的井井有条也让对方觉得舒服，何乐而不为？ 　　适当用些先进的工具，武装一下自己。 　　人嘛，总是有虚荣心的，爱从物质的角度来评判实力的强弱，因此，商务场合，还是要演一下的，全套的道具咱用不起，来点局部还是可以的，比如：好点的文件包、名牌的笔记本、新潮的文具用品等。有的时候，装备就是无声的语言，向对方彰现着你的实力。人都是有感性的一面的，面对有分量的东西，通常都会暗自比较和算计，无形中也会调整自己的态度的。采购有点爱柿子赶软的捏，起码你可以让自己看起来不象个软柿子，适当的包装包装，对你自己和公司的形象都有好处，何乐而不为？ 　　用半透明的文件袋装文件。 　　你可能一天要去拜访几个不同卖场的采购，有些资料是可以看有些是不能给对方看的，那怎么办？你可以用半透明的文件袋来装文件，把能拿出来看的放在上面，不方便看的放在底下，厚厚的一堆，对方也搞不清楚虚实，以为你做了很多功课来的，就不敢随便忽悠你了。这样既能显示自己有很强的数字观念、精心的准备，又能让对方不敢糊弄你，何乐而不为？ 　　口气要清新。 　　其实沟通啦谈判啦就是讲话嘛，讲话就得张嘴，嘴张开了，问题就出来了。口臭、喷口水、牙齿不整洁，这些个人卫生方面的细节实在是交往中的大忌。如果谈判要面对的是个口气象地窖、讲话象喷泉、牙齿象杂草的人，谁有耐心和勇气坐下去谈呢？还不早早把他打发掉。良好的个人卫生习惯是个人修为的一部分，你忽略这些就是忽略别人的感受，你就得不到尊重和重视了。常备点口香糖、口腔喷雾什么的，也不麻烦，还能解决尴尬的问题，何乐而不为呢？ 　　衣着打扮的细节。 　　在商务场合，穿衣打扮不是自己一个人的事情，是礼仪的一部分。穿衣风格可以讲究但不考究，有细节但不能雕琢。如果面对的是异性，那就要考虑对方的爱好和习惯。如果对方是个喜欢阳光、户外运动的女采购，那你就没必要西装革履把自己整得象保险业务员，很可能她就是不喜欢这样刻板拘谨的类型；如果是同性相处要注意不要显摆，采购拎包是MK，你就不必非要拿LV，被比下去了是不爽的。但是你可以有细节有亮点，含蓄的向对方显示你的品位，低调的张扬更有力量。说不定，你的品位吸引了她，她还会把你当时尚顾问呢，这不是很好的事吗？ 　　旅游礼品，尽现心意。 　　还是那句话，被人记得是愉快的。如果你有出去旅游的机会（你没有出去，想借这个名义也可以）可以带点当地的特产食品、特色服饰、风情装饰品等等有特色的小礼品送给采购。这种不显山不露水的送礼，也不算是贿赂，采购都是可以收的。更多是体现了一种朋友间的情谊，自然而且舒服。他会觉得你是个有心人，而且把他当朋友看，心里有他，自然对你的态度是不一样的。这就是细节的力量，何乐而不为呢？