lps新员工入职培训-10月期mis no miss-管毅舟.pptVIP

* * * * CONFIDENTIAL: ELONG ONLY * Mis No Miss 姓 名：管毅舟 部 门：酒店创新部 手 机邮 箱：yizhou.guan@ M酒店 * 艺龙产品结构 供应商 M房型 S房型 S酒店 产品 elong、SJL等 关联结算设置等信息 关联前端展示的房型大小、床型等信息 关联订单确认、联系人等信息 关联房量房态信息 关联渠道、预订条件、担保/取消等产品规则方面的信息 关联价格信息 RP * 酒店静态层面：Hotel Master、酒店中英文简介 房型静态层面： Hotel Master 供应商层面：供应商联系人 库存层面：房型维护、修改房量（新） 预订规则层面：RP、DRR、酒店特殊信息设置 房价层面：维护房价（权限控制）、批量维护房价、统一佣金设置、价格规则维护 底价模式、卖价模式、净价模式、底卖价模式 产品关联：价格联动、尾房关联 MIS操作 * 一天小明找到我。 小明：毅舟毅舟，我这边有家新酒店要上线，可是我把后台都已经维护好了，为什么PC端还是找不到这家酒店啊，你帮我看看是什么问题啊？ 我：我没发现后台设置哪里有问题啊，按道理应该会正常展示啊！你这家酒店是什么时候维护的啊？ 小明：我一个小时之前维护的啊，这有什么问题么？ 我：难怪出不来了，这肯定是一个常见问题了，那就是 搜索延迟 常见问题 * 小明：那是不是以后只要多等一会酒店就会自己在前台出现啦？ 我：那自然不是，最重要的还是后台维护多留心。 小明：那你给我说一下哪些地方维护不对会导致酒店出不来呗？ 我： 静态信息不全 无产品 无价格 * 这天小明遇到了一个新问题，发邮件来了 小明：酒店一直着急催我，但我也没办法啊，毅舟你快帮帮我。 我：不要着急，这种问题我遇到多了，最多的原因还不是你们图省事造成的。 * 问题查找中。。。。。。 我：你看看，你这RP设置的，预订条件做成这样现在怎么搜的出来，不满足条件嘛。 我：知道你们图省事经常喜欢点复制RP，但做的时候还是要特别注意一下预订条件嘛。 小明：那还有没有其他可能导致产品搜不到。 我：有啊，还得关注有没有价格以及售卖渠道啊。 * 马上就十一高峰了，小明也迎来了需要频繁处理价格的时间。 小明：咦，为什么这个产品出现了这么多没经过我审核的价格啊，这要价格出错算谁的啊？ 我：别着急啊，咱的后台又不会让价格随便落地，对于酒店提交的价格，有两层保障呢。 小明：哪两层啊？ 我：第一层，人工审核 ebooking变价人工审核：所有变价都需要人工审核 ebooking变价自动审核：触碰任意一条规则需要人工审核 * 我：第二层，VP审核 每个酒店都会有一个VP审核的标准线，达到标准线的不需要审核，不达标的才会进库 标准线可以根据酒店单独设置，否则采用默认值（直签10%且0，非直签5%且0） 目前非直签供应商价格即将不需要VP审核 我：所以对于价格的落地，系统是会控制的，小明你不用太过紧张。 * 小明又来了 小明：毅舟，奇怪啊，我这HM里静态信息维护这么久了，怎么网页上还是展示不对啊？ 我：哪个信息展示不对啊？ 小明：你看啊，我在HM里都勾选了免费停车了，网页上这图标还是灰的。 我：这个怪不得系统，因为根本不是走这取的数据啊，这是老问题了。 酒店信息取自酒店中英文简介页面，不来自HM 在HM里修改之后，请到这个页面确认 如果这个页面有而PC不展示，请联系搜索部门 * 小明：还有问题，昨天小芳跟我说他在HM里新建了一个M房型，但在房型维护页却根本找不到。 我：不用看了，你回去让她查一下自己是不是写了过多的备注吧，如果不是重新提交一遍就可以了。 小明：你是说M房型备注？ 我：还包括酒店的中文备注，这两者过长都可能导致问题。 我：顺便说一句，有些时候你们只记得点保存，不记得点提交，这样是不行的哦。 文本备注有限制，修改信息需注意 * 小明：还有问题，昨天小芳跟我说他在HM里新建了一个M房型，但在房型维护页却根本找不到。 我：不用看了，你回去让她查一下自己是不是写了过多的备注吧，如果不是重新提交一遍就可以了。 小明：你是说M房型备注？ 我：