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管理实践：德古萨的业务 　　德古萨一直专注于专业化学品市场，因为相对于大批量的化学品供应商而言，专业化学品公司的边际收益更大、生产周期更短、培长率更好、差异化更强、带给顾客的价值增值更高。德古萨的经营目标是每个业务都要成为所在市场的前三名，达不到该目标的业务就要被剥离，2000-2002年间，公司总共剥离了价值60亿欧元的业务。 　　根据德古萨的经验，专业化学品公司成功的关键在于满足特定顾客的特殊需求的能力。德古萨公司强调的战略目标中的关键一项内容是：时刻保持领先一步，在顾客自己还没有意识到之前就要了解顾客的需求。于是，保持对顾客需求的快速反应能力就成为了公司的共同价值取向。用首席执行官乌茨赫尔穆特.费克特博士的话说：“对一家专业化学品公司来说，产品、应用、工艺开发速度必须非常快，并且要和顾客密切合作。要做到这些，只能选择分权管理。 　　德古萨公司被划分为23个业务单元，公司总部的员工还不到150人。每个业务单元对自己的经营绩效全权负责，完全操控其全部职能部门，包括市场与销售部、生产部、采购部、研发部和人力资源管理部。每个业务单元由一到两个产品线组成，全部业务单元被划分成6个业务集团，这6个业务集团引导所负责领域的战略发展，是公司报告系统的第一层级。公司还设立了6个全球性的和10个地区性的服务中心，为各业务领域提供支持性服务，如IT服务。当然，各业务单元也可以自由地从外部寻求上述服务。 　　管理评论：企业的的业务按照竞争位势与市场吸力，这两个维度分为四种业务。竞争位势高的，市场吸引力低的为成熟业务。竞争位势低的，市场吸引力低的为重组业务。竞争位势高的，市场吸引力高的为成长业务。竞争位势低的，市场吸取力高的是新生业务。竞争位势包括市场定位、技术定位、成本定位、其他影响成功的因素。竞争位势高的市场定位，是指市场定位正确，并且有市场竞争优势。竞争位势高的技术定位，是指技术定位正确，并且有技术竞争优势。竞争位势高的成本定位，是指成本定位正确，并且有成本竞争优势。市场吸引力，包括增长率、盈利性、产品生命周期、竞争强度。所以，企业想要得到竞争优势，使业务持续保持盈利能力，必须对现有业务进行划分，通过清晰的划分，就能清楚地知道，本企业的业务正处于什么样的状态与阶段。德古萨公司在业务方面，进行业务划分与业务投资组合，在了解顾客需求之时，并且保持对顾客需求的快速反应，以满足顾客的需要。所以，这公司能发展成为全球最大的专业化学品生产商。同时，德古萨公司要想在市场竞争中脱颖而出，必须要保持自己的竞争优势。这竞争优势，主要体现在各个方面比其它竞争对手领先一步。别小看这一步，这一步的距离，能使企业与企业之间有天壤之别。在市场上领先一步，是构建市场竞争优势，让竞争对手难以超越。在技术上领先一步，是构建企业的技术优势，让竞争对手难以超越。在成本上领先一步，是构建企业的成本优势，让竞争对手难以超越。企业要想在竞争中生存与获胜，必然要构建自己的资源优势、技术优势与成本优势，这样的竞争优势，才是其他企业难以赶超的。