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* * * * * * * 2021/3/27 * “学员所问的问题自己不知道答案” 把问题转给大家,从中寻找答案 需要再查阅资料后给回复 坦白说不知道 提问技巧 2021/3/27 * “喜欢争辩的学员” 保持冷静,肯定其提问的价值 告诉其时间有限,愿意课后私下交谈 提问技巧 2021/3/27 * 有人找茬怎么办? 找茬者是常常出现的你要有所对策才行。 卓有成效地处理找茬者 首先,你应该开朗而真诚地对待他,这样你在风度和气势上就先赢了他 直截了当地看着他的眼睛 听一听他要说的话 沉默几秒种,思考一下他在向你提出什么样的挑战。 表达出你的镇静，冷静轻松地迎接他提出的挑战。 诚恳认真地作出回答 2021/3/27 * 结尾 2021/3/27 * 提前约定停下来的方法! 2021/3/27 * 超时 令人生厌! 2021/3/27 * 画上圆满的句号 结尾方法 行动鼓励法 祝福语结束法 小故事比喻法 重申主题法 设身处地法 名言佐证法 建议总结+预期 2021/3/27 * ReadMe 结尾总结要点, 呼吁行动! 2021/3/27 * 赶紧行动 只有行动才会有结果。行动不一样,结果才不一样。知道不去做,等于不知道,做了没有结果，等于没有做。 不犯错误，一定会错，因为不犯错误的人一定没有尝试。做得不够好，不要紧!要善于总结，然后再做，相信自