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《精益创业》读后感 《精益创业》读后感 看过之后印象最深的是书中提到的新产品或新服务的反馈循环回路： 目标客户群---小范围实验---反馈修改---产品迭代---获得核心认知---高速增长。 这种思路是非常有好处的： 1、开发最小可行性产品的初期可以判断是否符合用户需求，避免大笔开发资金投入后开发出来一个原定目标客户群并不需要的东西; 2、市场变化太快，这种开发的方式是根据用户要求迭代的，大方向不会跑偏; 3、与客户的互动构成了事实上的产品或服务市调，且客户能感受到注重用户体验; 新创企业为什么以惨败告终的结果比比皆是?而且他们往往也做了好的计划和深入市场分析。 答案是：计划和预测只能基于长期的、稳定的运营历史和相对静止的环境，而这些条件是很多新创企业具备的吗? 《精益创业》提供的思路恰好是在极不确定的情况下衡量进展的方法论。压缩反馈循环周期获得经证实的认知越快，对新创企业越有利。值得注意的是，经证实的认知是从真实的客户那里收集到的实证数据为基础。 实验。 我非常认可书中提到的一点，开始时并不需要开发出所谓完美的产品，而是在产品出来雏形就可以拿去给目标客户看(非正式大范围大批量上市)，在小范围内，不断重复和实验产品的可行性，学会如何解决客户问题，起码可以确保团队的工作方向是正确的。换句话说，开发一个最小化可行产品，小规模地先行运作起来。 测量。 反馈修改和产品迭代事实上是一测量的过程，也就是，获取阶段性的认知。阶段性的认知目标对创业者非常有用，它可以准确、客观评估创业的进展度。 衡量。 这里提几个衡量的工具。同期群分析、对比测试、5W。 同期群分析，按我的理解，就是同一个开发时间阶段的同一款新产品或新服务，安排几组(每组若干人，人数最好保持相当)客户接触并观察他们的表现。 有意思的是，对比测试刚好形式上与同期群分析是相对的，它是在同一时间向两组顾客提供不同版本的产品，通过观察这两组人群对不同版本的行为变化，从而对不同版本的影响力得出推断。 “5W”的核心精髓是把各种投入和预防大多数问题症状的方法直接联系起来。 比如，一架机器运转停止了： 1、为什么会停机?(因为超负荷，保险丝熔断。) 2、为什么会超负荷?(因为轴承不够润滑) 3、为什么不够润滑?(因为润滑油泵不能有效抽压) 4、为什么不能有效抽压?(因为油泵的旋转轴磨损作响) 5、为什么旋转轴会磨损?(因为上面没有过滤器，金属碎屑掉进去造成磨损) 像这样反复询问五次“为什么”，可以帮助找到问题的根本原因并加以修正，这么做的好处是可以防止问题的真实缘由被其他更明显的表现症状掩盖。同时可以按问题的五个等级，不断向每一级按比例投入解决方案。 获得核心认知。 以上的步骤都是为了获得有价值的核心认知，而这个核心认知作出决定时，一定要有足够的数据在握。 调整增长引擎。 企业增长引擎有三种，黏着式、病毒式、付费式。 黏着式，这种方式若想取得成功，产品必须提供有吸引力的新性能，确保取得新客户的比率超过流失率，也就是增长的速度取决于复合率。只要复合率的值是正的，那么这种增长引擎对新创企业而言就有意义。 病毒式，这种方式我会在下一篇《疯传》的读后感整篇介绍。 付费式，注重这种方式的企业主要考虑增长率取决三个因素：单一客户获利率、获得新客户的成本、客户的复购率。所以，要么想方设法提高客单价、要么压缩获客成本甚至为零、要么竭尽心虑做好用户体验。 书中最后还专门抽出一章谈到了创新，与传统大中型企业相比，新创企业其中有两点令我印象异常深刻：对新创企业而言，预算太多和预算太少一样有害;新创企业需要的资本总量小得多，但是!!!这些资本必须绝对安全。 此外，《精益创业》还提出了杜绝浪费，注重主张早期的客户介入，并基于数据制定决策，加快迭代周期，以避免造成大规模的工业浪费。