护理礼仪概论.pptxVIP

第四章 护理礼仪概述;护理礼仪概述 ; 礼仪：是人际交往中的行为规范与准则,是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。 护理礼仪：是指护士在本职工作岗位上向病人提供护理服务时应严格遵守的行为规范。 ; 赢得信任 显现修养 折射品牌; 礼仪的分类; 礼仪的特点、作用和基本原则; 礼仪的特点、作用和基本原则; 礼仪的特点、作用和基本原则;; 一、护士的仪容礼仪 ; ; ;面部修饰---化妆;化妆前;; ;发部修饰----发型 要求：戴护士燕帽时，不能长发披肩，如果是长发，要盘起或戴网罩，短发也不要超过耳下３厘米，否则也要盘起或戴网罩。切忌前额头发高于燕帽，更不要佩戴夸张的头饰 原则：前不过眉、后不过领、侧不掩耳 ;;;;;二、护士的仪态礼仪 ; ;仪态美 ; ;眼神变化：眼皮的开合、瞳孔的变化、 眼球的转动、视线的交流 ;; ; 笑的本质： 在工作岗位上，微笑是礼貌待人的基本要求。它展示出以 下几个方面的心态和素养： 心境良好 充满自信