用户搜索行为心理、习惯分析讲座.pdf

【东方经验销售培训（一）特编版】 用户搜索行为心理、习惯分析讲座 目录 目录使用说明：目录使用说明：按住“ Ctrl ”键同时点击相应标题，跳转到 设置页面；返回此目录按“ Ctrl+Home ”组合键。 一、课题讲解 用户搜索行为心理、习惯分析讲座 (1) 用户搜索行为心理、习惯分析讲座 (2) 二、疑难解答 三、培训花絮 四、布置作业 五、善意提醒 一、课题讲解 用户搜索行为心理、习惯分析讲座 (1) 今天主题是 “为什么你的经验没人看？” 各位先整整自己的思路， 看看对待这个主题，你有什么疑问，等下把自己的疑问提出来，培训 完了，解答这些疑问，培训过程中，先不要提问。 在座各位有多少人以前是做网络营销，或者涉及过此类行业的。 有多少人从事过网编，做过个人站？做的怎么样？ 1 个月收录慢了， 3 天内没被收录，就算业余。发文章其实和上传经验没什么区别。都 是在做内容，好文章涉及到关键词、标题、尾部，而带来订单的，则 是内容的专业性，以及用户是否被你所发的文章打动。当然，内容也 很重要，要能解决来访用户的问题， 再加上在线沟通， 进而实现销售。 企业站发文章是为了吸引精准用户， 解决用户的部分问题， 加上在线 沟通，从而实现销售。那么经验呢？道理是一样的。 星期八提供了完全的爬虫入口， 而绝大部分用户来到星期八主要 渠道是通过搜索引擎。 大家认识到自己能够做到的一些基本的互联网 规则和普通浏览用户的心理。一份经验为什么没人看？ 第一，不知道用户需求是什么。第二，不知道用户的搜索习惯是 什么。第三，不了解用户搜索习惯的情况下，又盲目的去上传各种类 型数量庞大的经验。导致， 自己经验店里的信息庞杂，用户看得眼花 缭乱。第四，就是最开始所的关键词排布的问题，这个问题涉及到星 期八经验页面各个纬度的关键词设置。第五，内容的内部包装了。其 他方面还涉及到价格设置和价格设置心理， 经验价值与用户承受底限 等等，还没完， 我只是列了一些我们自己可以动手解决的一些基本规 则。大体上这几个问题涉及到内容、 经验的基本纬度、 用户搜索习惯。 先说用户搜索习惯。一般情况下，普通网名搜索一个问题，或者 其他什么东西，会用词组、 或者复合词组来搜索，但是有一点大家可 能从来没想过，告诉大家一组数据，每天用“什么”这个词单独搜索 的人有 800 个，加上什么是……， xxx 什么 xxx 等等组合起来，每天 含什么这个词汇的搜索量，就不下于 10W人次，而同类的词汇，像怎 么、如何、关于、哪些、哪有、哪里、哪种、为什么、要求、特点、 吗？、好么……等等词汇的使用频率就可想而知。 大家可以想想自己 平常搜索过程中， 使用哪个词汇频率最高， 就可以大致了解自己的搜 索心理是什么样的。 当然，网民的层次不一样， 搜索的方法也不一样， 所掌握的搜索技巧更加丰富。 根据百度所统计到的基本数据， 每天搜 索“无线网卡多少钱”的人平均参数有 1300~1500人，每天搜索“一 亩等于多少平方米”的人有 1377 人，每天搜索“人流多少钱”的人 有 627，这反应出什么？我想说的是，中国网民诚然已经渐渐学会越 来越多的搜索方式， 可用问题搜索答案的习惯怎么就改不了。 再说一 个词，大家可以参考一下。 “中国有多少个省？”知道每天搜索这句 话的人有多少人吗？ 600~700人。普通人上网