职场沟通学会寒暄洪福公司.pptVIP

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2021-04-11 发布于北京
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职场沟通学会寒暄洪福公司.ppt

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案例2 走廊里一位中年男子朝不远处的工作人员大声问道：“哎！这里是洪福公司吗？”工作人员皱了一下眉头，望了他一眼准备走开。男子追上来问到：“美女，这里是洪福公司吗？”工作人员不耐烦回答：“是！”“你们赵总在吗？”“你要找哪个赵总？”工作人员反问道，“就是你们总经理嘛！”“赵总经理不在！”中年男子看出工作人员的不耐烦，说道：“小妹，你不开心啊？”“我们这里没有小妹！您还是叫我小黄吧！”…… 要点分析 sit 案例中的中年男子，没有注意运用职场中称呼的技巧，一声“哎”叫得太随意，缺乏对人的尊重。称呼对方为“美女”、“小妹”，与职场严肃正规的氛围格格不入，显得很轻浮。如果是在非正式场合下，我们称呼“美女”、“小妹”可以活跃气氛，拉近彼此的距离。但在职场中，这样的称呼显然是不妥当的。 ?