管理信息系统：第十章 信息系统的管理.pptx

第十章 信息系统的管理;第十章 目录; ;第一节 信息系统开发的项目管理;（2）制定阶段计划，分解阶段任务，估算阶段工作量，规划阶段工作进度。 （3）工程计划执行情况检查，找出无法按计划完成的原因并提出相应建议，以对计划作出相应调整。 2、技术管理 （1）标准化管理，确定所依据的标准，确定自定标准范围。 （2）安全管理，制定安全保密制度，排除不安全因素，进行安全保密教育。 3、质量管理 （1）贯彻系统开发过程质量管理原则。 （2）确定系统质量管理指标体系。 ;（3）保证系统的可使用性、系统的正确性、系统的适用性、可维护性以及文档完整性。 （4）系统开发周期内的质量管理，分阶段确认工程质量指标，实行质量责任制，对各项任务进行质量检查，分阶段质量评审，分析影响阶段质量的原因。 4、资源管理 （1）人员管理。制定各类专业人员需求计划，对人员进行合理组织和使用，进行人员培训。 （2）软件资源管理。明确软件需求和软件来源，合理使用软件，重视软件的日常维护。 （3）硬件资源管理。熟悉系统运行环境和硬件系统配置，制定硬件安全使用制度，重视硬件维护保养，加强对辅助设备的管理。;（4）资金管理。严格执行投资概算，包括硬件软件投资、系统开发费用、运行和维护费用，做到资金使用平衡，定期编制资金使用报表。 一、信息系统开发的方式 常用的信息系统开发的方式主要有全部专门开发、全面购置商品软件及二者的集成等三类。 购置商业软件可加快信息系统的开发进度，也可提高开发的成功率。但每个企业的管理模式不尽相同，也不可能买到能解决企业所有管理问题的商品软件，我们不得不采用应用系统软件购置与专门并举的集成方式，即购置一些管理过程较稳定、模式较统一的功能模块，而对结合企业具体特点的、稳定性较差的或决策难度较大的功能模块则采用专门开发。 商品软件的购置与实施过程如下图：;调查分析;二、计算机系统的选用和系统开发的合同 （一）计算机系统的选用 计算机系统的费用在信息系统总投资中的比重一般要占到50%以上，应用系统的开发??运行也将建立在其基础上，因此计算机系统软硬件的选用恰当与否对企业信息系统的开发及今后的运行与维护都有重要的影响。 计算机系统的选用主要包括计算机硬件、网络设备、系统软件及开发工具的选用，以及与此相关的供应商的选择。; ;三、人员的培训 通过系统开发过程来培养一批既懂管理业务，又懂信息系统的企业专业人员应是企业开发信息系统的主要目标之一。 建议的企业管理人员信息系统知识培训安排;四、项目工作计划 其主要内容是运用系统工程方法制定好开发工作计划，并对计划的落实进行组织、监督与控制，以保证能按时按质开发出预定目标下的信息系统。 （一）信息系统开发项目工作计划的编制 （1）开发阶段、子项目与工作步骤的划分； （2）子项目之间的以来关系与系统的开发顺序； （3）各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量。 编制信息系统开发项目工作计划的常用方法有甘特图与网络计划法。甘特图（Gant Chart，又称线条图）是一种对各项活动进行计划调度与控制的图表，它具有简单、醒目和便于编制等特点。一般甘特图的横向表示时间，纵向列出工作，图中主要符号有：;;用甘特图编制信息系统开发项目工作计划的例子：; 网络计划法是用网状图表安排与控制各项活动的方法，一般适用于工作步骤密切相关、错综复杂的工程项目的计划管理，网络计划法常用的符号有：;; 为了利用网络计划地项目进度进行控制，要计算每个事件的最早时间与最迟时间，进而确定关键路线。事件最早时间由始点事件顺向计算，当时间的先行活动有两个以上时，事件的最早时间按其中时间最大的活动计算。事件的最迟时间由终点事件逆向计算。终点事件的TE和TL相等。当事件开始的活动有两个以上时，事件的最迟时间取对应路线中时间的最小值。如果某事件的最早时间和最迟时间相等，则称其为关键事件，由关键事件联结的各个活动所组成的路线称为关键路线。;（二）信息系统开发项目进度的控制 进度控制通过计划执行的监督和检查、计划延误的分析和解决等活动实现。 五、开发人员的组织与职业道德 信息系统开发人员的组织工作主要有专业要求与人员的确定、开发组织的建立、任务的分工及开发工作的协调等。 在信息系统开发中还应重视职业道德问题。信息系统开发人员因职业关系，可以在各自负责的工作中接触到许多企业的商业机密。由于信息系统具有很强的技术性，目前对于职业道德引起的犯罪问题还无行之有效的措施，我们仍采取一些间接措施，如对开发人员进行职业道德教育等。;第二节 信