2021年度电子商务概论复习题学生版.doc

复习题 一、单项选取题 1．网络时代营销方式具备特点是（　B）B．多样化 2．电子商务实质上形成了一种（D　）D．虚拟市场 3．世界上第一种真正微机局域网操作系统是（B　）B．NetWare 4．下列接入技术中，不属于Internet接入技术是（C　）C．EDI　 5．下列电子商务“四流”中，处在领导和核心地位是（D　）D．信息流 6．网页色彩是为网站……网站主色调应当是（B　）B．一种　 7．针对专门……最佳方略是（C　）C．提供以便商品目录检索 8．按照网上百货商店……网站属于（D　）　D．网上虚拟商场自建配送队伍 9．电子商务能……但不涉及（A　）A．保证交易安全性　 10．公司与公司之间电子商务简称为（C　）C．B2B　 A．电话线 B．传真机 C．调制解调器 D．计算机网络 二、多项选取题 1．选取虚拟主机要考虑服务内容涉及（ACDE　） A．时间 C．速度 D．网页制作 E．存储空间 2．选取主机托管服务需要考虑因素涉及（CDE　） C．可靠性 D．功能需求 E．安全问题 3．一种先进电子商务解决方案，在功能上需要涵盖层面涉及（BCDE　） B．产品演示 C．客户服务 D．交易机制 E．信息沟通 4．按商品种类可将B2C电子商务网站分为（BD　） B．综合类类 D．专门类 5．建立电子商务网站应考虑重要因素涉及（ABDE　）A．赚钱点 B．整体构思 D．网站特色 E．网络营销突破点 三、名词解释 1、商务活动P9 答：商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程经济活动总和。 2、检索引擎 检索引擎是一种特殊WWW页面软件，可找到与顾客输入单词或短语匹配页面。你所输入单词或短语叫做检索词，它包括告诉检索引擎进行检索指令。 3、客户关系管理 客户关系管理规定整个公司协同工作来满足客户需求。客户关系管理事实上就是整合销售、营销和服务战略，它不是单纯吸引客户，而是规定一系列活动互相协同。 4、B2B P30 答：指所有参加者都是公司或其她组织电子商务，如生产制造商通过计算机网络采购向批发商或零售商销售产品等。 5、销售链管理 销售链管理就是订单获取整合战略，其广义定义是用信息技术支持从客户初次联系到订货整个销售周期。 6、WWW WWW（World Wide Web）是互联网一某些，它是某些计算机按照一种特定方式互相连接所构成互联网子集，这些计算机可以很容易地进行内容互访。其最重要特点是具备容易使用原则图形界面。 7、即时通信 P22 8、数字证书 数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上程序，可用来验证顾客或网站身份。她尚有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息功能。 9、版权 版权是对体现保护，普通涉及对文学和音乐作品、戏曲和舞蹈作品、绘画和雕塑作品，电影和其她视听作品以及建筑作品保护。 10、电子钞票 电子钞票也叫数字钞票，它不但具备数字化带来便利，并且具备纸制钞票不具备安全性和隐私性。电子钞票广泛适应性为其应用开辟了辽阔市场。 11、带宽 带宽是单位时间内通过一条通讯线路数据量，带宽越大，数据文献传播速度就越快，页面在计算机屏幕上显示速度也就越快。 12、检索引擎 检索引擎是一种特殊WWW页面软件，可找到与顾客输入单词或短语匹配页面。你所输入单词或短语叫检索词，它包括告诉检索引擎指令。检索引擎涉及三某些：网络蜘蛛、索引和检索引擎实用程序。 13、在线钞票存储 在线钞票存储意味着消费者不需要自己拥有电子钞票，而是由一种可信赖第三方（如电子银行）参加所有电子钞票转账过程，它们持有消费者钞票账号。 14、外向营销战略 外向营销战略是指可以积极地使公司走向消费者，而不是被动地等待消费者到来所有互联网技术。外向营销办法有三种：一是运用电子邮件；二是在网络上进行外向营销，三是互联网之外外向营销。 四、简答题 1、网络广告有什么特点？P119 答： 从时空有界转变时空无界 从间接接触转变为直接接触 从单向宣传转变为双向互动 从泛向传播转变为定向传播 2、什么是搜索引擎营销？P121 答：搜索引擎营销就是依照使用搜索引擎方式，运用顾客检索信息机会尽量地将营销信息传递给目的客户。 网上市场调研优势有哪些？P126 答： 运作速度快 2、调研成本低 3、无时空限制4、互动能力强 2、什么是电子结算？ 答：电子结算就是买主和卖主之间在线资金互换。互换内容普通是由银行或中介机构发行并由法定货币支撑数字金融工具。有信用卡结算；电子钞票结算；电子支票结算；电子钱包结算；借记卡结算；电子代币结算等方式。 自营物流有哪些优势？ P308 掌握控制权2、减少交易成本 避免商业秘密泄露4、提高公司品牌价值 5.增长利润来源 与老式普通商店相比，虚拟商店有明显特点： 1成本低廉(最简朴虚拟商店只要一部计机一种调制解调器和一部