2021年度电子商务概论复习要点鄙视收费.doc

本文由Wuya1027贡献 doc文档也许在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选取TXT，或下载源文献到本机查看。 第一章 电子商务概述 1、互联网 互联网：是互相连接计算机网络所构成一种大系统，这个系统覆盖全球。通过互联网，人们可运用电子邮 互联网 件与世界各地人进行交流，阅读网络版报纸、杂志、学术期刊和图书，加入任何主体讨论组，参加各种网上游 戏和模仿，免费获得计算机软件，公司可运用互联网来推广和销售它们产品或服务。 （名词） 2、WWW（World Wide Web） ：又称万维网，是互联网一某些，是某些计算机按照一种特定方式互相连接所构 成互联网子集。其最重要特点：具备容易使用原则图形界面。 （名词） 3、超文本 hypertext：一种页面文本可以和其她页面文本连接在一起，这种页面连接系统称为超文本。 （名 超文本 词） 4、超文本标注语言 超文本标注语言（HTML） ：是附加在文本上一套代码（标记）语言。这些代码描述了文本元素之间关系。 超文本标注语言 （名词） 5、浏览器 浏览器：是一种软件界面，可以让顾客读取或浏览 HTML 文献。 （名词） 浏览器 6、电子商务 电子商务：是以电子方式进行商务交易。以数据电子解决和传播为基本，包括了许多不同活动。涉及产品 电子商务 （消费品和工业品）和服务（信息服务、财务与法律服务） ；老式活动（保健、教诲）与新活动（虚拟商场） 。 （名词）电子商务四个含义 （选取） 四个含义： 四个含义 （1）从通信角度看，是通过电话线、计算机网络或其她方式实现信息、产品/服务或结算款项传送。 （2）从业务流程角度看，是实现业务和工作流自动化技术应用。 （3）从业务角度看，是要满足公司、消费者和管理者愿望。 （4）从在线角度看，是指提供在互联网和其她联机服务上购买和销售产品能力。 7、电子商务发展简史 电子商务发展简史： 电子商务发展简史 （简答）按各时期有代表性不同技术，电子商务发展历程划分为四阶段： 第一阶段，EFT 时代（70 年代） 。它变化了金融业业务流程。电子资金转账时电子商务最原始、最普遍形式。 第二阶段，电子报文传送技术（70 年代后期到 80 年代初期） 。电子报文传送技术减少了文字工作并提高了自动化 水平，从而简化了业务流程。80 年代晚期到 90 年代初期，电子报文传送技术成为工作流技术或协作计算机系统中不可 分割某些。 第三阶段，联机服务（80 年代中期） 。它提供了新社交交互形式，还提供了知识共享办法。 第四阶段，WWW（90 年代中期到当前） 。互联网上浮现了 WWW 应用，这是电子商务转折点。 阶段时代典型技术：第一阶段 EFT、第二阶段电子报文传送技术 EDI、第三阶段联机服务 FTP、聊天室、新闻组、第四阶段 WWW 8、银行间电子资金转账 银行间电子资金转账（EFT）是指通过公司间通讯网络进行账户交易信息电子传播，由于它以电子方式提 银行间电子资金转账 供汇款信息，从而使电子结算实现了最优化。 9、适合不同商务活动业务流程 适合不同商务活动业务流程： 适合不同商务活动业务流程 电子商务 老式商务 电子商务和老式商务结合 图书和激光唱片购销 时装购销 汽车购销 在线传播软件 易腐食品购销 在线金融服务 旅游服务广告和促销 低值小商品买卖 寻找合伙伙伴服务 运送货品在线跟踪 昂贵珠宝和古董销售 投资和保险产品购销 10、电子商务优势 电子商务优势： 电子商务优势 （1）增长销售额、减少生产成本； （2）减少销售解决成本； （3）增长了商家销售机会和消费者购买机会； （4）增长了消费者选取机会； （5）汇集整个社会。 电子商务缺陷： 电子商务缺陷： （1）有些业务不适合电子商务； （2）当前，对电子商务投资回报还没有有效评估办法； （3）文化和法律障碍； （4）不同货币兑换、关税、进出口限制、商务习惯等因素对电子商务也有因素； （5）网络安全； （6）诚信。 11、推动电子商务发展力量：经济力量、顾客交互和技术驱动数字化融合。 推动电子商务发展力量 推动电子商务发展力量 12、集成方式 集成方式： 集成方式 （1）外部集成：是将供应商、政府机构和公司集成为一种共同社区，使它能在任何计算机平台之间进行通信。 （汽车制造业准时化 JIT 制造办法） （2）内部集成：是电子商务直接应用。内部集成保证了核心数据能以数字化方式进行存储，且存储格式和媒 体都便于迅速检索和电子传播。 13、融合涉及两方面 融合涉及两方面：内容融合和传播技术融合。 （填空） 融合涉及两方面 （1）内容融合：使数字化信息可以低成本地进行解决、检索、分类、加强、转换、压缩、加密、复制和传送。 （名词） （2）传播融合：指压缩和存储数字化信息，使它能通过既有混