消费行为与广告心理像ppt档案8.pptVIP

什麼是情境影響？ 情境－－ 行為發生的場景。 情境影響－－ 與消費者或消費事物之特 徵無關，係純然導因於某 特殊時空狀下的影響。 消費情境的組成元素 （１）物理環境－－ 組成消費情境的具體屬性。 （２）社交環境－－ 情境中他人的顯現。 （３）時間－－ 情境中行為發生的時刻，或以 過去或未來發生的事件來衡量 消費情境的組成元素 （４）任務－－ 情境中消費者的目標。 （５）先前狀態－－ 將消費者帶入情境的暫時 情緒或狀態。（有別於其 個人特質） 消費情境類型 1. 傳播情境 2. 購買情境 3. 使用情境 傳播情境 係指消費者接觸人際或事物傳播的場景。 以電視廣告為例  電視廣告播映時的周遭環境  電視廣告出現的位置  電視廣告的數量  電視廣告所安插的節目 購買情境  意指: 消費者選購產品或獲取服務的場景。 主要影響包括﹕ 資訊環境 零售環境 時間 資訊環境  資訊的存在  資訊的負荷  資訊的型式  資訊的表達  零售環境  商店佈置與商品陳設  POP店頭陳列物  音樂  色彩  氣味  店員（業務員）  密度 時間  時間敏感  時間壓力  時間間隔 使用情境 使用方式 使用場合 使用時機  人－情境互動區隔 Thank you