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;第一节 消费者需求;二、消费需求层次论; 影响消费者行为的因素; 影响消费者购买行为的因素;让我们以Marry来说明这些影响因素;Marry 会受到哪些因素的影响;影响购买行为的第一个因素 一、文化因素;影响购买行为的第一个因素 一、文化因素;影响购买行为的第一个因素 一、文化因素;影响购买行为的第二个因素 二、社会因素;影响购买行为的第二个因素 二、社会因素;影响购买行为的第二个因素 二、社会因素;影响购买行为的第二个因素 二、社会因素;影响购买行为的第三个因素 三、个人因素;影响购买行为的第四个因素 四、心理因素; 消费者购买行为分析;消费者购买动机及其购买行为分析;2、动机与营销策略
1)识别消费者的购买动机
显性动机是消费者意识到了并承认的动机。
隐性动机是消费者未意识到或不愿承认的动机。
2)基于购买动机制定营销策略
;任务;二、 消费者购买决策过程;2、购买决策;3、消费者购买决策过程; 购买习惯分析; 购买习惯;;思考题：
1 、马斯洛的“需求层次论”主要包含哪些内容?
2 、影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
3、消费者具体的购买动机有哪些?
4、作为营销人员如何影响消费者的购买决策？;实训项目 ;项目二;
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