【酒店】房费稽核操作标准流程.pdf

房费稽核操作标准流程 制订部门：财务部 批准：总经理 分发范围： 总经理 / 财务部 修订日期： 1 目的： 为了明确房费稽核范围及程序。 2 范围： 审计员 3 职责： 审计员负责按照流程做好房费稽核工作。 4 操作程序： 审核房费的准确性，具体程序如下： 4 ．1 进入系统 —→ MISCELLANEOUS—→ REPORTS—→ FT28，根据需要按房号、姓名等排 序打印房价报表。 4 ．2 根据 AF09 FET Rate Check Report 、AF10-Group Rate Check Report 报表审核散 客和团队房价。将住宿登记单与实际房价进行核对，主要检查内容包括：抵店时 间与离店时间、宾客姓名、人数、房间数、房价、有无免费房、自用房、婚房和 司陪房等。具体核对内容如下： ①检查入住的每间房是否输入与住宿登记单上相同的房费；是否有房价改动；团 队房费是否存在偏高偏低现象；是否有预付方式（查询客人