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护理人员素质要求及言行 规范精品ppt护士的基本职能护理 伦理学国际法中提到：为人类服务是护士的首要职能。护士的基本职能有四个方面，即增进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦。精品ppt护士的职业素质护士的“素质”是指护士应该具备的职业素质。它不仅体现于仪表，风度，动作等外在形象，更体现着护士的道德品质 ，业务能力等内在形象。护士的职业道德修养，反应了护理科技工作者的职业素质即：政治素质职业素质科学素质三方面的综合表现。精品ppt护士的素质包括精品ppt护士的素质可概括为八个方面：1.热爱护理工作并为护理事业奉献的崇高精神；2.树立整体的护理概念；3.热情服务，精神护理；4.讲文明，懂礼貌；5.勤奋学习，精通业务；6.严谨细微，勤快敏捷；7.谨言谨行，端庄可信；8.团结协作，密切配合。护士的行为规范护士的行为规范就是指护士在岗时，受其思想支配而表现在外面的一切活动，合乎约定俗成或明文规定的标准。例如：护士在执行操作时，应该是认真的，一丝不苟地按照明文规定的操作标准执行。精品ppt行为规范的管理 行为规范的管理包括言语的管理 、仪表、着装、姿态的管理 。言语的管理，是指护士应用语言材料和语言规则所进行的交际活动的过程管理。仪表、着装、姿态的管理，是指护士在上岗前和上岗后的行为举止对病人所产生影响的管理。精品ppt护士行为规范管理的意义护士行为规范管理的意义是：提高护士素质，满足病人心理需要，以及病人客观条件的需求反映。增强病人的安全感，使病人得到最佳的心理护理和心理治疗。使病人感到护士端庄、大方、温文尔雅。精品ppt护士的表情 护士的表情是指护士对病人或他人的心理状态、内心世界表现在外的精神面貌，如心情舒畅时，面带微笑，如身体不快时，表情痛苦等等。精品ppt为什么说护士的表情对病人很重要？面部表情、身段表情是内心世界的荧光屏，不同的表情，会引起病人不同的，复杂的心理反应。造成不同的治疗效果。如护士对病人面带笑容，接待热情关怀体贴，病人会感到亲切，温暖，创造良好的心理状态，收到满意的治疗效果。如对病人冷若冰霜，咬牙切齿，厌恶，心烦，行动怠慢，会使病人恐惧不安。对治疗失望，甚至绝望，造成病人恶性的心理状态，给病人的治疗带来严重的后果。因此护士对病人的表情十分重要。精品ppt护士的眼神对病人产生哪些影响？精品ppt眼睛是心灵的窗口，人的内心活动，通过眼睛表现出来。护士眼神柔、锐，对病人产生不同的影响，护士目光柔和，给人以真诚，亲切，善良的印象。切不可用锐利 、责怪的眼光对待病人。以避免 病人受委曲。对病人治疗要用坚定的眼光，使病人树立治疗的信心，护士更不能瞪大眼睛对待病人，也不宜用轻蔑目光看病人。否则损伤病人的自尊。急诊与“120”医务人员岗位言行规范精品ppt急诊科值班人员当听到有人呼叫“120”时，必须在铃响3声之内接通，拿起电话应先说：“您好”，当对方说明情况后要详细询问住址，并说“请您不要着急，我们马上出诊”。并根据病人病情，做出必要的嘱咐，如心脏病人，不要随便搬动，要平卧,骨折病人不要随意搬动等。到达现场后，边询问病史，边做必要检查和应急处理，如病情较重，需回院住院治疗时，要和家属交待病情，可以说：“这位病人，可能是XX病，病情较重，需马上住院治疗，请放心，车上有必备的抢救药品，有医生和护士，我们负责护送。急诊与“120”医务人员岗位言行规范精品ppt如果病情较轻，处理后不需住院治疗时，走前要说：“您这位病人病情已稳定，不必住院治疗，但如果出现什么病情变化，要及时给我们打电话，我们会迅速赶到。”在携病人回院途中，病人有不适或病情加重，要随时和家属解释和安慰，可说：“请您不要着急，我们会尽力抢救的。”家属此时可能会有急躁情绪，或出口不逊，医护人员要耐心，不可发生争执。护送途中，不论病人病情轻重，医护人员一律不准闲谈说笑,不准说与病人无关的话语或若无其事，要表示出对病人的关心与同情,以缩短病人及家属间的感情距离。急诊与“120”医务人员岗位言行规范精品ppt急诊科值班人员，当听到“120”警报后，要在2分钟内用平车将病人送入抢救室，参加抢救人员要突出一个“急”字，5分钟内抢救处置到位，如果病人需要做某项检查时医生要说：“这位病人需要做xx检查时，这是申请单。”护士要说：“请来一位家属跟我去划价交费。遇特殊情况检查科室医生不在岗，不要无端指责，发牢骚，要安慰病人及家属并协助找值班医生，可说：“对不起，您稍等，医生可能有事，我去找。急诊与“120”医务人员岗位言行规范精品ppt如病情稳定，初步诊断明确后，要迅速与病区联系，协助办理住院手续，和家属交待病情时要说：“您这位病人初步考虑是XX病，需住XX科治疗，我们护送到病房。”如遇病人押金不足或无家属，必要时可请示分管领导或医务科，与病人家属交待说：“我已经与XX联系好，请病人先住到X