运维小组工作职责规范.docxVIP

修改履历 版次  修订日期  修订页次  变更描述  修订者  核准 制定部门 制定 审核 核准 1.0 目的 为持续改善质量管理体系运维小组的工作能力，而明确各职能人员的职责和权限 . 2.0 范围 适用于质量管理体系运行的各个过程和活动，以及这些过程和活动所应用到的场所。 3.0 职责 3.1 最高管理者：决策质量管理体系小组提出的方案，为增强质量管理体系运行持续有效运行。 3.2 质量管理体系运维小组长：收集并集中质量管理体系运行中的状况信息；策划和监督实施质量管理体系的运行效率效果 . 3.3 小组成员： 收集本职能及其与质量管理体系相关过程 /活动的信息，监督这些过程 /活动 的执行效率效果。 4.0 定义 本工作组是长盈公司为运维质量管理体系而设定的强矩阵组织，其职责权限由管理者代表根据实际需要，用此文件赋予，是附加解释广东长盈公司行政组织结构的文件，同时本文件属于质量 管理体系“职责和权限”条款的解释文件，应受控于长盈电子公司的职责文件。 5.0 以职能为中心描述的工作内容和范围 5.1 最高管理者 ⑴ 为最高质量管理负责人，任命质量管理者代表，赋予责任、权限和资源； ⑵ 主导制定质量管理体系的方针，批准、发布公司的质量与目标的管理方案； ⑶ 主持质量管理评审； ⑷ 负责批准质量管理手册、与质量体系相关的重大事故的纠正和预防方案、变更等； ⑸ 确定质量管理体系组织结构， 并为其提供适用的资源 /权限，包括人力、物力、财力 、技术、时间等资源 . 5.2 管理者代表 ⑴ 负责以 ISO9001为核心标准的建立、实施和维护质量管理体系； ⑵ 负责质量手册的编写和程序文件、相关规定的批准； ⑶ 批准各部门质量目标、指标和管理方案； ⑷ 负责公司环境目标、指标和质量管理方案的制定； ⑸ 组织内部质量审核，编写管理评审报告，向最高管理者汇报体系的 运行情况； ⑹ 指导公司的质量管理活动，处理相关的内、外部质量信息，组织内部各层次和职能/部门的信息交流 . 5.3 质量管理体系运维小组 ⑴ 负责协助质量管理者代表建立、实施和维持质量管理体系的各项活动； ⑵ 负责相关质量文件的编制和记录的及时准确填写、定期总结分析和及时汇报。 ⑶ 负责相关质量信息的收集、向内 /外部传递，并及时做好信息响应的沟通或确认 ⑷ 负责质量管理体系内部审核 /查、客户审核等活动各阶段工作的落实、 改进和反馈； ⑸ 负责层次质量目标、管理方案的评审、修订并监督实施； ⑹ 负责公司质量活动在本区域的符合程度评价； （ 7）负责参与质量管理体系运行过程中的情况与管理者代表及最高管理者进行沟通 8）负责质量管理体系管理评审各阶段工作的落实、改进和沟通反馈。 9）负责质量管理体系各项知识技能在本部门 /区域的培训和宣达。 10）负责参与质量管理体系业绩改善方案的调查和制定。 11） 参与小组工作绩效考核和被考核。 5.4 行政 /人资源 /资产设备管理 /后勤 /安全保卫 ⑴ 负责质量管理体系相关技能在本部门的有效培训和宣达，同时监督实施各部门 /职 能在管理体系相关培训活动的实施、考量 /测评； ⑵ 负责本部门质量管理及其体系相关活动的实施、改进； （3） 对特殊岗位的人员进行特别培训和资格认定。 （4）负责生产、环保设备施设，生活设备设施的维修，监督保养和点检的实施； （5）负责收集和评估适用的质量法规，使这些法规参与质量管理体系的策划。 5.5 市场 /销售 /客服 /采购 /仓库 /计划 ⑴ 负责本职能 /部门质量管理及其体系相关活动的组织实施，及时向小组报告； ⑵ 负责本职能 /部门质量管理体系有关知识的培训和宣传； ⑶ 负责客户质量信息收集、传达以及有关质量信息的与客反馈； ⑷ 负责来自客户和市场对质量及其管理体系之要求的传递、 调查等活动跟进和与客答复； （5）负责向供应商传递的采购要求 ,含有环境有害物质管理要求， 并跟进这些要求的结果； （6）负责收集和评估适用的质量法规，使这些法规参与质量管理体系的策划。 （7）负责质量管理体系相关活动在仓库的有效实施，保障包括危化仓在内的储存环境良好，账、物、卡一致和存量最优化。保证在仓物品标识储存正确、防护得当，可以先进先出。 （8）负责储存、搬运过程中的有害物质与非有害物质的交叉污染、防止混入等不良现象及活动的控制。 （9）负责采购要求形成的采购规范、采购订单以及含有采购要求的文件中有关质量及质量体系要求的送小组策划，负责策划项目 /要求的监督落实和改进。 10）负责质量管理体系要求对供应商管理，活动如评估、评审、评价、辅导等活动的策划、落实、改进。 11）负责质量管理体系及产品质量要求能充分进入合同 /订单评审，负责合同 /订单评审输出的落实和改进 12）负责合同 /订单变更、产品