质量体系认证考试题.docxVIP

考试题 姓名： 分数 一、选择题（每题 1 分，共 25 分） 1、质量管理体系可以 a)帮助组织实现顾客满意的目标； b）提供持续改进的框架 c）向组织和顾客提供信任 d） a)+b)+c) 2、 2000 版 ISO9001 标准名称中用“质量管理” ，意味着 a)不要求质量保证 b）与 ISO9004 的要求一致了 c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意 d）以上全不是 3、顾客的要求包括： a)书面定单 b）电话要货 c）任何方式提出的要求交货的方式 d） a)+b) 4、质量计划是对应用 的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件 a)为实现质量方针和目标 b）提高产品质量 c）针对特定产品、合同或项目 d）为使质量管理体系有效运行 5、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互关系，称之为 a)管理的系统方法 b）过程方法 c）基于事实的决策方法 d）系统论 6、术语“设计和开发”可包括 的设计和开发 a)产品 b）过程 c）体系 d） a)+b)+c) 7、如果组织声称符合 GB/T19001-2000 标准，以下那种情况是对的 a)组织因为没有设计开发部门，可以删减 7.3 条款 b）顾客要求删减 8.2.3 条款，不影响产品 c）组织因委托供方进行设计开发，要求删减 7.3 条款 d) 以上都不允许 8、标准 7.5.5