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电大《物业管理实务Ⅰ》复习资料 管理企业实施的物业管理。
7. 商品租金也称为理论租金
,
是由成本
1. 早期的物业管理产生于
19 世纪 60 年代
租金加 ( 保险费 )
、 ( 地租 )
和利润等
的英国 , 而现代的物业管理则产生于
八项因素构成。
( 20 世纪初的美国 ) , 中国的物业管理
8. 物业管理招标按管理内容可分为
( 单
最早起源于 ( 20 世纪 50 年代的香港 ) 。
纯物业管理招标 )
、 物业管理与经营综
2. 物业管理企业按业务性质划分
, 可分
(
合招标、 ( 专项服务工作招标 ) 等。
为委托服务型物业管理企业、
租赁经
营型物业管理企业 ) 、 (
9. 物业管理经费按其来源可分为
(
物业
委托代理型物
业管理企业 ) 等类型。
维修基金 ) 、 (
物业管理服务费 )
、 物
3. 物业的竣工验收主要有
(
业经营收人和国家财政补贴四种类型。
隐蔽工程验
收 ) 、 ( 单项工程验收 )
10. 人力资源一般是指蕴含在人体内的一
、 分期验收和
全部工程竣工验收。
种 ( 生产能力 ) ,
以及具有这种 (
能力 )
的人。
4. 房屋的完损等级划分为
5 类,
即 : (1)
完好房 (2) 基本完好房、 (3)
16. 从物业管理的角度 ,
物业是指 ( 一个
一般损坏房、
建筑群 ) 。
(4) 严重损坏房 、 (5) 危险房 。
17. 委托服务型物业管理企业只有 ( 经营
物业园林绿化的管理工作主要有两大
管理权 ) 。
类 : (1) 明确园林绿化员工职责 ; (2) 严格
18. 区分建筑物所有权立法问题的产生是
执行质量管理标准 。
因为 ( 产权多元化 ) 。
前期物业管理就是物业管理企业与
19. 把物业租赁分为住宅租赁和非住宅租
( 业主委员会 ) 签订的物业管理服务合
赁 , 这是按 ( 按照物业用途 ) 划分租赁市
同生效 ( 之前 ) , 建设单位选聘的物业
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场。
理出租。对物业管理企业来说
, 其全部工
业主或物业管理企业 , 从管理的角度 , 作的出发点和落脚点是 ( 为业主获取最大或因成本控制 , 或因自身的能力限制 , 利润 ) 。
把物业管理中的某一项服务项目 ( 如设备
27. 在市场经济条件下 , 物业管理的属性
维修保养、 自动化管理、 园林绿化、 保
是经营 , 所提供商品是 ( 劳务 ) 。
洁、 保安等 ) 拿出来进行单独招标或分包
的行为属于 ( 专项服务工作招标
) 。
28. 业主自治的关键是业主大会、
业主委
21. 房屋建筑物管理的主要内容有
( 资料
员会对物业管理企业具有
( 选聘权和解聘
档案管理、 质量管理、 修缮管理 ) 。
权 ) 。
房屋装修管理所依据的法律规范有
29.1994 年 4 月建设部颁布了 33 号令 , 即
( 《建筑装饰装修管理规定》 、 《家庭居
《城市新建住宅小区管理办法》 , 明确指
室装饰装修管理试行办法》 、 《住户装修
管理规定》 ) 。
出 :
由物业管理公司统一实施
( 专业化管
房屋租金基数的计算方法的( 等级计 理 ) 。
算法、 项目基分计算法、 结合计算法 ) 。
30. 管理型物业管理企业主要由管理人员
24. 人力资源管理是指对人力资源的
( 取
组成 , 不带 ( 作业层 ) 。
得、 开发、 激励、 利用 ) 等活动的计划、
组织、 指挥和控制过程。
31. 注册资质一级的物业管理企业多层住
25. 根据社区的结构及其综合表现
, 能够
宅物业管理总面积要求 ( 不少于 200 万平
分为 ( 农村社区、 城市社区 ) 。 方米 ) 。
26. 很多写字楼业主委托物业管理企业代 32. 新设立的物业管理企业应按规定到当
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地县级以上人民政府物业管理行政主管 39. 由折旧费、 维修费、 管理费、 投资
部门申请领取 ( 临时资质证书 ) 。 利息和税金等五项因素组成的房屋租金
物业管理企业经理、 部门经理、 管 为 ( 成本租金 ) 。
理员实行持证上岗。 《岗位合格证书》实 40. 在物业管理经费筹集中 , 长期、 稳
行动态管理、 复检制度。复检验证工作 定、 主要的物业管理经费来源是 ( 物业管
一般 ( 每二年进行一次 ) 。 理服务费 ) 。
34. 现代物业管理中 , 业主自律的约束机 41. 住宅小区物业管理应当以 ( 专业化管
制主要是经过 (
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