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商场
——日常工作流程及管理制度
一．总值班人员
运营经理（含）以上职务人员
二．总值班岗位职责
1. 当日整个营业时间内商场的正常运作工作；掌握商场动态；及时协调解决商场在经营过程中
出现的各种问题。
2. 熟悉商场运作和工作程序，掌握各部门人员当班情况，并做好查岗工作。
3. 严格开闭店制度，检查开闭店情况，组织指挥收市期间顾客的离店清场工作，收市时和保安
部组成清场小组，自上而下逐层清场，确保商场安全。
4. 认真检查各类设备设施的运
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