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项目管理的基本过程 一个项目的生命周期大概分成概念、开发、实施与收尾过程。 在概念阶段主要是对成本进行分析， 对项目的可行性进行研究， 其结果是要拿出一份报告，并获得批准与支持。实际工作中，我们只是有了一个新的想法与概念，就立即转入开发过程。在开发阶段，要有项目计划书、预算的成本以及工作分解计划。 我们做事时，可能只是拿出一个简单的工作分解与大致的项目计划时间表，就结束了。在实施阶段，要有底层的工作包与确定的成本我们做事时，可能只是拿出一个简单的工作分解与大致的项目计划时间表，就结束了。在实施阶段，要有底层的工作包与确定的成本估计，但我们没有，到了这一步，我们基本上就开始失去了控制，没有明确的里程碑，我 我们只是把一个阶段当成了一个项目。在收尾阶段，我们是经常讨论每个项目的教训， 但对完成的工作的文档工作基本上没能及时跟上，同样与用户之间的交接也未能做好。 项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯 穿于项目的整个生命周期， 对于项目的启动过程， 特别要注意组织环 境及项目干系人的分析 ; 而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的 控制，控制的理想结果就是在要求的时间、 成本及质量限度内完成双 方都满意的项目范围。 项目的启动过程 项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。一定要 认识这样一个概念， 即在重要项目上的微小成功， 比在不重要的项目 上获得巨大成功更具意义与价值。 从这种意义上讲， 项目的启动阶段 显得尤其重要，这是决定是否投资，以及投资什么项目的关键阶段， 此时的决策失误可能造成巨大的损失。 重视项目启动过程， 是保证项 目成功的首要步骤。 启动涉及项目范围的知识领域，其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。 启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析， 这项活动要以商业目标为核心， 而不是以技术为核心。无论是领导关注，还是项目宗旨，都应围绕明确的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点， 并要提供科学合理的评价方法，以便未来能对其进行评估。 项目的计划过程 项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。通过对项目的范围、任务分解、 资源分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。也因为有了计划，我们在实施过程中，才能有一个参照， 并通过对计划的不断修订与完善， 使后面的计划更符合实际，更能准确的指导项目工作。 以前有一个错误的概念，认为计划应该准确，所谓准确，就是实际进展必须按计划来进行。 实际并不是如此， 计划是管理的一种手段，仅是通过这种方式，使项目的资源配置、时间分配更为科学合理而已，而计划在实际执行中是可以不断修改的。 在项目的不同知识领域有不同的计划，应根据实际项目情况，编制不同的计划，其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟通计划、采购计划等等，是项目计划过程常见的输出，应重点把握与运用。 项目的实施过程 项目的实施，一般指项目的主体内容执行过程，但实施包括项 目的前期工作， 因此不光要在具体实施过程中注意范围变更、 记录项目信息，鼓励项目组成员努力完成项目，还要在开头与收尾过程中，强调实施的重点内容，如正式验收项目范围等。 在项目实施中，重要的内容就是项目信息的沟通，即及时提交 项目进展信息， 以项目报告的方式定期通过项目进度， 有利开展项目 控制，对质量保证提供了手段。 项目的控制过程 项目管理的过程控制， 是保证项目朝目标方向前进的重要过程，就是要及时发现偏差并采取纠正措施，使项目进展朝向目标方向。 控制可以使实际进展符合计划，也可以修改计划使之更切合目 前的现状。修改计划的前提是项目符合期望的目标。 控制的重点有这 么几个方面：范围变更、质量标准、状态报告及风险应对。基本上处 理好以上四个方面的控制，项目的控制任务大体上就能完成了。 项目的收尾过程 一个项目通过一个正式而有效的收尾过程，不仅是对当前项目 产生完整文档，对项目干系人的交待， 更是以后项目工作的重要财富。 在经历的很多项目中， 更多重视项目的开始与过程， 忽视了项目收尾 工作，所以项目管理水平一直未能得到提高。 另外要重视那一类未能实施成功的项目收尾工作，不成功项目 的收尾工作比成功项目的收尾更难， 也来得更重要， 因为这样的项目 的主要价值就是项目失败的教训， 因此要通过收尾将这些教训提炼出 来。 项目收尾包括对最终产品进行验收，形成项目档案，吸取的教训等。另外，对项目干系人要做一个合理的安排，这也是容易忽视的地方，简单的打发回去不是最好的处理办法， 更是对项目组成员的不负责任。 项目收尾的形式，可以根据项目的大小自由决定，可以通过召开发布会、表彰会、公布绩效评估等手段来进行，形式是根据情况采用，但