2021年度领导及领导艺术.docVIP

新编全面质量管理学NTQM 唐先德主编 中华人民共和国水利水电出版社出版 第一篇 领导、管理及组织概论 【内容提纲】 本篇简略地简介了领导、管理，领导者、管理者，领导者特质、领导艺术、管理原理、管理办法及个体、群体、组织、团队及团队管理、目的及目的管理、绩效及绩效管理等概念。 第一章 领导与领导艺术 领导与权力概述 领导定义和内涵 （一）领导定义 关于“领导”定义，从古到今、从东方到西方，几乎可以说是众说纷纭、到当前为止尚无统一、公认定论。咱们可以从下面几点来理解领导定义。 1.领导能明确组织目的，并能指引、勉励和带领她人一起去实现组织目的（西点军校）； 2.领导就是出主意，用干部（毛泽东）； 3.选好一种人就等于树立一面旗帜（江泽民）； 4.坚持以实绩考核领导干部，不让投机者营利（胡锦涛）； 5.领导字面含义 “领”即带领、引领（方向引领、原则带领）等。即以身作则做榜样，凡是规定部属做到，自己一方面做到！。 “导”即辅导、指引、督导、导向等（理念导向、工作指引、过程督导）等。指教诲培养、监督指引下属！ 领导是起核心作用少数，其“理念、方向性、企图心、业界眼光” 将决定组织发展速度和高度！ （二）领导内涵 “领导”一词作为名词（常作为对领导者称呼语）即是指领导者（本人或领导集体）；“领导”一词作为动词是指领导者带领追随者（被领导者、下属不一定就是追随者）达到目的动态行为过程。咱们可以从如下三个方面进一步理解作为动词“领导”含义。 1.领导函数 领导是“领导者、追随者、环境”这三个变量函数，这三个变量被称为“领导三要素”，用公式表达为：领导=∫（领导者、追随者，环境）；其中领导者是核心要素，但领导者不是孤立存在，必要要有追随者心甘情愿接受领导者影响。追随者在接受某人作为领导者同步，就意味着放弃某些行动或决策自由，以求实现自己某些目的。而这一过程又是在一定环境条件下进行，受到不断变化内外部环境强烈影响，这就是一种公司家在面临不同公司或不同下属体现出不同领导风格真正因素。因而，可以说没有领导者或没有追随者就没有领导活动，追随者和环境都是影响领导有效性因素。 培养跟随者，得到相加效果，培养领导者，得到相乘倍增效果。 2.领导过程 领导行为是一种行为过程、动态活动过程，也是一种社会互换过程，更是一种特殊投入产出过程，具备示范性、互动性、勉励性和环境适应性等特点。 领导者带来她们资源、知识、经验、关系、能力、个性、合法性及对内外部不断变化环境理解，追随者带来她们知识、经验、个人特长、盼望、动机和技能及对内外部变化环境适应性，领导者和追随者存在着互惠效应。 3.领导力量 领导者拥有影响追随者力量，这种力量一方面是来源于组织赋予领导者权力，另一方面来源于个人所具备经验、知识、技能、实力和人格魅力等对追随者影响力。 因而可以用简朴公式表达：领导力=权力+影响力。 领导是影响组织实现目的过程和能力最核心因素。 二.领导与权力 1.权力含义 1）权力是一种潜在影响力（你可以拥有不用，但权力具备时效性，即所谓“有权不使、过期作废” ）； 2）权力与依赖成正比（一方对另一方依赖性越强，则一方权力就越大）； 3）权力与自主权成反比（一方使用权力、此外一方自主权减少）； 2.领导与权力关系： 领导与权力密切有关，领导是以实现群体目的为目，权力则是实现群体目的手段。 1）目的一致性不同----权力不规定构成权力关系双方具备一致性目，只需要双方存在依赖性；领导则规定构成领导关系双方具备高度一致性。 2）影响方向性不同---领导普通侧重于向下施加影响，权力除了向下外则尚有向上或横向影响。 3）研究重点不同---对领导研究大多重要强调领导方式、领导艺术，而对权力研究则试图涉及更广，关注更多是如何赢得服从权术方面。 3.权力分类 权力可以分为如下五种类型 1）强制性权力（惩罚权）：指不服从批示或命令将受到惩罚； 2）奖赏性权力（奖励权）：指有权力奖赏，可使追随者乐意追随和服从； 3）法定性权力（法定权）：指因职位得到权力或权威，这是老式领导力系统核心； 以上三种权力又称为正式权力或职位权力。 4）专家性权利（特长权）：是建立在领导者特殊技能或知识基本上影响力； 5）参照性权利（感召权）：是指具备令人羡慕资源或个性特质而产生影响力。以上二种权力又称为非正式权力 。 以上五种权力都具备，并能结合运用，才会获得最佳领导效果。 4.领导分类 领导可以分为正式领导（工作领袖）和非正式领导（情绪领袖）两类。这两类可以分离，但最佳是集于一身。 1）正式领导----是指通过组织赋予领导者职权来引导和影响所属员工实现组织目的活动过程（或叫工作领袖）； 2）非正式领导----是指靠其自身特长、人格魅力而产生实际影响力（或叫情绪领