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试卷编号 : 5506 座位号 浙江广播电视大学 秋季学期开放教育本科期末考试 《市场营销学》试题 1 月 题 号 一 二 三 四 总 分 得 分 得 分 评卷人 一、 单项选择题 ( 每小题 1 分 , 共 20 分 ) 1. 市场营销学作为一门独立学科出现是在 ( ) 。 A. 本世纪 50 年代 B. 本世纪初 C. 本世纪 70 年代 D.18 世纪中叶 某企业多次受到客户要求无条件退货的事件 , 过程中甚至发生不愉快事件。因此 , 该公司规定 : 今后凡出现类似事件 , 一律不退货 , 但员工应有理有节的作好接待工作。该公司执行的是 ( ) 。 A. 生产观念 B. 推销观念 C. 营销观念 D. 都不是  某服务企业的使命为 : ”宾至如家”。为此要求公司员工做到 无论如何 , 必须满足宾客的一切要求。该公司的使命执行的是 ( ) 。 A. 员工导向 B. 价值导向 C. 市场营销导向 D. 以上都不是 某油漆公司不但生产油漆 , 并拥有和控制 200 家以上的油漆商 店 , 这就叫 ( )。 A、 前向一体化 B 、 后向一体化 C 、 水平一体化 D、 多角化 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫 做 ( )。 A. 个人全部收入 B. 个人可支配收入 C. 个人可任意支配的收入 D. 人均国民收入 ”明星效应”在消费者购买决